SEMINAR IDSEMINAR ID

Journal of Computer System and Informatics (JoSYC)Journal of Computer System and Informatics (JoSYC)

Seiring dengan pertumbuhan industri penyedia layanan internet, pemilihan Internet Service Provider (ISP) menjadi keputusan penting untuk memastikan akses internet yang optimal. Namun, dengan banyaknya pilihan ISP, konsumen sering mengalami kesulitan dalam memilih layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Penelitian ini bertujuan menghasilkan sistem pendukung keputusan yang dapat membantu pengguna memilih ISP yang paling cocok dengan kebutuhan dan preferensi mereka dengan menggunakan pendekatan ROC (Rank Order Centroid) sebagai teknik pembobotan dan pendekatan WASPAS (Weighted Aggregated Sum Product Assessment) untuk menentukan alternatif terbaik. Pendekatan ROC digunakan untuk memperoleh bobot kriteria berdasarkan urutan pentingnya, sedangkan metode WASPAS digunakan untuk menentukan alternatif terbaik melalui penjumlahan dan perkalian berbobot, menghasilkan nilai akhir yang mencerminkan sejauh mana setiap alternatif memenuhi kriteria yang ditetapkan. Hasil studi kasus menunjukkan peringkat alternatif dari nilai tertinggi ke terendah: First Media (A2) dengan skor 0.8629, Indihome (A3) 0.8416, MyRepublic (A5) 0.7954, Biznet (A1) 0.7844, dan Oxygen (A4) 0.7469. Pengujian kegunaan menghasilkan rata‑rata skor 89 %, menunjukkan bahwa sistem layak digunakan karena sesuai dengan fungsi yang dicari pengguna.

Penelitian ini berhasil mengembangkan sistem pendukung keputusan untuk memilih ISP dengan menggabungkan pendekatan ROC untuk pembobotan kriteria dan metode WASPAS untuk rekomendasi alternatif terbaik.Hasil studi kasus menunjukkan peringkat alternatif dengan First Media sebagai pilihan teratas (skor 0.8629) serta validitas output sistem terkonfirmasi melalui kesesuaian dengan perhitungan manual dan pengujian kegunaan dengan skor rata‑rata 89 %.Namun, teknik pembobotan ROC masih bersifat subyektif dan pengkategorian nilai rentan ketidakseimbangan, sehingga penelitian lanjutan perlu mengintegrasikan logika fuzzy untuk pembobotan dan metode penentuan rentang nilai yang lebih objektif.

Penelitian lanjutan dapat mengintegrasikan logika fuzzy pada proses pembobotan ROC untuk mengurangi subjektivitas penilaian dan menghasilkan nilai bobot yang lebih objektif dalam pemilihan ISP. Selanjutnya, diperlukan pengembangan metode penentuan rentang nilai kriteria secara adaptif, misalnya dengan memanfaatkan algoritma clustering atau teknik optimasi multi‑objektif, sehingga mengatasi ketidakseimbangan kategorisasi nilai yang dapat memengaruhi akurasi evaluasi alternatif. Selain itu, studi dapat memperluas ruang keputusan dengan menambahkan faktor keberlanjutan layanan, seperti efisiensi energi dan jejak karbon ISP, serta menguji keefektifan sistem dalam konteks multinasional melalui perbandingan preferensi pengguna di berbagai negara. Implementasi antarmuka berbasis kecerdasan buatan, seperti chatbot yang memberikan rekomendasi real‑time, dapat mendukung penerapan ketiga saran tersebut dan meningkatkan kepuasan pengguna.

  1. Decision Support System for Selection of Virtual Reality Head-Mounted Display Using the WASPAS Method... ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/article/view/3272Decision Support System for Selection of Virtual Reality Head Mounted Display Using the WASPAS Method ejurnal seminar id index php josh article view 3272
  2. APPLICATION OF THE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW) & RANK ORDER CENTROID (ROC) METHODS IN THE SELECTION... doi.org/10.52362/jisicom.v7i1.1073APPLICATION OF THE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING SAW RANK ORDER CENTROID ROC METHODS IN THE SELECTION doi 10 52362 jisicom v7i1 1073
  3. Implementation of Weighted Aggregated Sum Product Assessment (WASPAS) in Determining the Best Graduates... ejurnal.stmik-budidarma.ac.id/index.php/ijics/article/view/2848Implementation of Weighted Aggregated Sum Product Assessment WASPAS in Determining the Best Graduates ejurnal stmik budidarma ac index php ijics article view 2848
  4. Penerapan Metode WASPAS dan ROC (Rank Order Centroid) dalam Pengangkatan Karyawan Kontrak | Bulletin... hostjournals.com/bulletincsr/article/view/232Penerapan Metode WASPAS dan ROC Rank Order Centroid dalam Pengangkatan Karyawan Kontrak Bulletin hostjournals bulletincsr article view 232
  1. #layanan internet#layanan internet
  2. #kepuasan pengguna#kepuasan pengguna
Read online
File size1.54 MB
Pages11
Short Linkhttps://juris.id/p-2Ri
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test