STMIKBINSASTMIKBINSA
Jurnal Sistem Informasi dan Sistem KomputerJurnal Sistem Informasi dan Sistem KomputerPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui profil konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari, serta apakah ada perbedaan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari. Purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini. Data penelitian diperoleh dengan membagikan kuesioner tentang kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan konsumen kepada 50 responden atau lebih. Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji Paired Sample T-Test dan uji Wilcoxon dengan aplikasi IBM SPSS Statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari adalah perempuan berusia 15-20 tahun dengan pendidikan menengah SMP, bekerja sebagai pelajar/mahasiswa, dan berpendapatan minimal Rp 500.000 per bulan. Selain itu, tidak terdapat perbedaan persepsi kualitas pelayanan antara Go-Jek dan GrabCar, namun ada perbedaan persepsi harga dan perbedaan antara layanan Go-Jek dan GrabCar.
Profil konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari iaitu mayoritas berusia 15-20 dan 21-30 tahun, perempuan, pendidikan menengah SMP, bekerja sebagai pelajar/mahasiswa, dan berpendapatan minimal Rp 500.Percepsinya mengenai kualitas pelayanan tidak berbeda antara Go-Jek dan GrabCar, namun terdapat perbedaan dalam persepsinya mengenai harga dan kepuasan.
Penelitian lanjut dapat fokus untuk mempelajari dampak pengalaman penggunaan secara terus-menerus terhadap kepuasan konsumen di berbagai kota di Indonesia. Selain itu, studi tentang pengaruh pembelian secara bersamaan dengan akomodasi transportasi seperti GrabCar dan Go-Jek terhadap tingkat kesetiaan konsumen dapat diusulkan. Memahami apakah ketepatan waktu pengambilan konsumen berhubungan erat dengan kepuasan konsumen merupakan salah satu hal yang perlu dieksplorasi lebih lanjut.
| File size | 219.33 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
STMIKBINSASTMIKBINSA Pada penelitian ini akan dilakukan prediksi/forecasting jumlah wisatawan dan penumpang di airport menggunakan metode Seasonal Auto Regressive IntegratedPada penelitian ini akan dilakukan prediksi/forecasting jumlah wisatawan dan penumpang di airport menggunakan metode Seasonal Auto Regressive Integrated
STMIKBINSASTMIKBINSA Dalam perancangan website ini menggunakan MySQL untuk database dan PHP sebagai bahasa pemrograman. Untuk pengembangan sistem digunakan Sistem DevelopmentDalam perancangan website ini menggunakan MySQL untuk database dan PHP sebagai bahasa pemrograman. Untuk pengembangan sistem digunakan Sistem Development
STMIKBINSASTMIKBINSA Teknik data mining yang digunakan dalam penelitian teknik clustering dengan Algoritma K-Means Clustering dalam proses pengklasifikasian data yang berhubunganTeknik data mining yang digunakan dalam penelitian teknik clustering dengan Algoritma K-Means Clustering dalam proses pengklasifikasian data yang berhubungan
JOURNALWIDYAKARYAJOURNALWIDYAKARYA Program Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan siswa-siswi di SMAN 1 Taman Sidoarjo mengenaiProgram Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan siswa-siswi di SMAN 1 Taman Sidoarjo mengenai
IVETIVET Penelitian ini bertujuan mengembangkan model prediktif status pompa tandon air berbasis data sensor IoT, termasuk ketinggian air, kekeruhan, suhu, curahPenelitian ini bertujuan mengembangkan model prediktif status pompa tandon air berbasis data sensor IoT, termasuk ketinggian air, kekeruhan, suhu, curah
DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Penelitian berhasil mengembangkan sistem deteksi banjir berbasis LLM yang memanfaatkan data Twitter/X dan terintegrasi dengan chatbot WhatsApp untuk meningkatkanPenelitian berhasil mengembangkan sistem deteksi banjir berbasis LLM yang memanfaatkan data Twitter/X dan terintegrasi dengan chatbot WhatsApp untuk meningkatkan
UNHUNH Seperti pada pekerjaan instalasi baru di PT Telkom Akses Jambi, sering ditemukan bahwa teknisi lambat dalam memperbarui proses pekerjaannya di lapangan,Seperti pada pekerjaan instalasi baru di PT Telkom Akses Jambi, sering ditemukan bahwa teknisi lambat dalam memperbarui proses pekerjaannya di lapangan,
IRPIIRPI Penelitian ini bertujuan membangun purwarupa perangkat pertanian hidroponik padi cerdas berbasis IoT yang dapat diterapkan pada instalasi budidaya padi.Penelitian ini bertujuan membangun purwarupa perangkat pertanian hidroponik padi cerdas berbasis IoT yang dapat diterapkan pada instalasi budidaya padi.
Useful /
STIALANBANDUNGSTIALANBANDUNG Teknologi seperti pembelajaran mesin, analitik prediktif, dan sistem pengambilan keputusan otomatis memungkinkan pemerintah untuk memproses data dalamTeknologi seperti pembelajaran mesin, analitik prediktif, dan sistem pengambilan keputusan otomatis memungkinkan pemerintah untuk memproses data dalam
STIALANMAKASSARSTIALANMAKASSAR Kesuksesan implementasi WFA di sektor publik sangat tergantung pada kebijakan dan strategi yang diterapkan oleh pemerintah. Regulasi yang mendukung fleksibilitasKesuksesan implementasi WFA di sektor publik sangat tergantung pada kebijakan dan strategi yang diterapkan oleh pemerintah. Regulasi yang mendukung fleksibilitas
IRPIIRPI Saat kertas menumpuk, data menjadi lebih rentan terhadap kerusakan dan kehilangan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan suatu sistem yangSaat kertas menumpuk, data menjadi lebih rentan terhadap kerusakan dan kehilangan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan suatu sistem yang
IRPIIRPI Hasil simulasi perhitungan ketiga metode kemudian dibandingkan dan dianalisis tingkat kemiripan dan keragaman hasil perhitungan dan peringkat yang direkomendasikan.Hasil simulasi perhitungan ketiga metode kemudian dibandingkan dan dianalisis tingkat kemiripan dan keragaman hasil perhitungan dan peringkat yang direkomendasikan.