STMIKBINSASTMIKBINSA
Jurnal Sistem Informasi dan Sistem KomputerJurnal Sistem Informasi dan Sistem KomputerPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui profil konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari, serta apakah ada perbedaan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari. Purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini. Data penelitian diperoleh dengan membagikan kuesioner tentang kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan konsumen kepada 50 responden atau lebih. Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji Paired Sample T-Test dan uji Wilcoxon dengan aplikasi IBM SPSS Statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari adalah perempuan berusia 15-20 tahun dengan pendidikan menengah SMP, bekerja sebagai pelajar/mahasiswa, dan berpendapatan minimal Rp 500.000 per bulan. Selain itu, tidak terdapat perbedaan persepsi kualitas pelayanan antara Go-Jek dan GrabCar, namun ada perbedaan persepsi harga dan perbedaan antara layanan Go-Jek dan GrabCar.
Profil konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari iaitu mayoritas berusia 15-20 dan 21-30 tahun, perempuan, pendidikan menengah SMP, bekerja sebagai pelajar/mahasiswa, dan berpendapatan minimal Rp 500.Percepsinya mengenai kualitas pelayanan tidak berbeda antara Go-Jek dan GrabCar, namun terdapat perbedaan dalam persepsinya mengenai harga dan kepuasan.
Penelitian lanjut dapat fokus untuk mempelajari dampak pengalaman penggunaan secara terus-menerus terhadap kepuasan konsumen di berbagai kota di Indonesia. Selain itu, studi tentang pengaruh pembelian secara bersamaan dengan akomodasi transportasi seperti GrabCar dan Go-Jek terhadap tingkat kesetiaan konsumen dapat diusulkan. Memahami apakah ketepatan waktu pengambilan konsumen berhubungan erat dengan kepuasan konsumen merupakan salah satu hal yang perlu dieksplorasi lebih lanjut.
| File size | 219.33 KB |
| Pages | 8 |
| Short Link | https://juris.id/p-2QA |
| Lookup Links | Google ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard |
| DMCA | Report |
Related /
STIKESMAYAPADASTIKESMAYAPADA Tidak ada hubungan yang signifikan antara motivasi dan kepatuhan pendidikan pencegahan phlebitis dengan nilai p 0,08 (> 0,05), serta tidak ada hubunganTidak ada hubungan yang signifikan antara motivasi dan kepatuhan pendidikan pencegahan phlebitis dengan nilai p 0,08 (> 0,05), serta tidak ada hubungan
SASTRA UNESSASTRA UNES Penelitian ini merekomendasikan pentingnya penguatan kapasitas komunikasi strategis HUMAS serta evaluasi berkala untuk menyesuaikan strategi dengan dinamikaPenelitian ini merekomendasikan pentingnya penguatan kapasitas komunikasi strategis HUMAS serta evaluasi berkala untuk menyesuaikan strategi dengan dinamika
WPCPUBLISHERWPCPUBLISHER Instalasi Bedah Sentral merupakan unit layanan pembedahan yang berkontribusi dalam pelayanan dalam pemberian asuhan keperawatan perioperatif. SurgicalInstalasi Bedah Sentral merupakan unit layanan pembedahan yang berkontribusi dalam pelayanan dalam pemberian asuhan keperawatan perioperatif. Surgical
STIEJBSTIEJB Dan berdasarkan hasil uji pada setiap indikator Transparansi, Responsiv dan Keadilan ternyata menunjukan bahwa Good Governance mempunyai pengaruh dalamDan berdasarkan hasil uji pada setiap indikator Transparansi, Responsiv dan Keadilan ternyata menunjukan bahwa Good Governance mempunyai pengaruh dalam
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kunjungan Pemeriksaan IVA di Kelurahan Patih Galung Kota Prabumulih TahunTujuan penelitian adalah untuk mengetahui Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kunjungan Pemeriksaan IVA di Kelurahan Patih Galung Kota Prabumulih Tahun
STIKESALMAARIFSTIKESALMAARIF Posisi berdiri memungkinkan ibu lebih leluasa bergerak dan mengalihkan perhatian saat kontraksi, serta membantu posisi bayi mendekati jalan lahir. SementaraPosisi berdiri memungkinkan ibu lebih leluasa bergerak dan mengalihkan perhatian saat kontraksi, serta membantu posisi bayi mendekati jalan lahir. Sementara
UMUSLIMUMUSLIM Sistem Informasi Geografis (SIG) adalah sistem informasi yang mampu memvisualisasikan faktor-faktor penunjang untuk dapat diketahui dan dianalisa. DenganSistem Informasi Geografis (SIG) adalah sistem informasi yang mampu memvisualisasikan faktor-faktor penunjang untuk dapat diketahui dan dianalisa. Dengan
AKRABJUARAAKRABJUARA Berdasarkan hasil penelitian dilapangan bahwa Komunikasi terapeutik perawat kepada pasien selama proses pengobatan di ruang bedah tidak menunjukkan sikapBerdasarkan hasil penelitian dilapangan bahwa Komunikasi terapeutik perawat kepada pasien selama proses pengobatan di ruang bedah tidak menunjukkan sikap
Useful /
SASTRA UNESSASTRA UNES Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif-analitis kualitatif, dengan Gone Girl sebagai teks utama. Teori tentang investigasi kriminal, kriminologi,Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif-analitis kualitatif, dengan Gone Girl sebagai teks utama. Teori tentang investigasi kriminal, kriminologi,
PPMSCHOOLPPMSCHOOL Kandungan nutrisinya sangat padat dan sangat baik untuk anak-anak. Akan tetapi, pemasaran yang dilakukan selama ini belum menghasilkan awareness yang baikKandungan nutrisinya sangat padat dan sangat baik untuk anak-anak. Akan tetapi, pemasaran yang dilakukan selama ini belum menghasilkan awareness yang baik
PPMSCHOOLPPMSCHOOL Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi perubahan paling signifikan yang terjadi pada karyawan dan organisasi ketika perusahaan telah memperolehTujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi perubahan paling signifikan yang terjadi pada karyawan dan organisasi ketika perusahaan telah memperoleh
PENDIDIKANBIOLOGIUKAWPENDIDIKANBIOLOGIUKAW Penelitian ini telah dilaksanakan pada tanggal 18 September hingga 05 Oktober 2018 di laboratorium biologi UKAW dan Balai Pengawas Obat dan Makanan (BPOM)Penelitian ini telah dilaksanakan pada tanggal 18 September hingga 05 Oktober 2018 di laboratorium biologi UKAW dan Balai Pengawas Obat dan Makanan (BPOM)