STMIKBINSASTMIKBINSA
Jurnal Sistem Informasi dan Sistem KomputerJurnal Sistem Informasi dan Sistem KomputerPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui profil konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari, serta apakah ada perbedaan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari. Purposive sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini. Data penelitian diperoleh dengan membagikan kuesioner tentang kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan konsumen kepada 50 responden atau lebih. Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji Paired Sample T-Test dan uji Wilcoxon dengan aplikasi IBM SPSS Statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari adalah perempuan berusia 15-20 tahun dengan pendidikan menengah SMP, bekerja sebagai pelajar/mahasiswa, dan berpendapatan minimal Rp 500.000 per bulan. Selain itu, tidak terdapat perbedaan persepsi kualitas pelayanan antara Go-Jek dan GrabCar, namun ada perbedaan persepsi harga dan perbedaan antara layanan Go-Jek dan GrabCar.
Profil konsumen Go-Jek dan GrabCar di Kota Kendari iaitu mayoritas berusia 15-20 dan 21-30 tahun, perempuan, pendidikan menengah SMP, bekerja sebagai pelajar/mahasiswa, dan berpendapatan minimal Rp 500.Percepsinya mengenai kualitas pelayanan tidak berbeda antara Go-Jek dan GrabCar, namun terdapat perbedaan dalam persepsinya mengenai harga dan kepuasan.
Penelitian lanjut dapat fokus untuk mempelajari dampak pengalaman penggunaan secara terus-menerus terhadap kepuasan konsumen di berbagai kota di Indonesia. Selain itu, studi tentang pengaruh pembelian secara bersamaan dengan akomodasi transportasi seperti GrabCar dan Go-Jek terhadap tingkat kesetiaan konsumen dapat diusulkan. Memahami apakah ketepatan waktu pengambilan konsumen berhubungan erat dengan kepuasan konsumen merupakan salah satu hal yang perlu dieksplorasi lebih lanjut.
| File size | 219.33 KB |
| Pages | 8 |
| DMCA | Report |
Related /
STMIKBINSASTMIKBINSA Pengujian menunjukkan bahwa meskipun terdapat kendala dalam adaptasi permainan oleh pengguna, rata-rata waktu dan skor bermain menunjukkan bahwa penggunaPengujian menunjukkan bahwa meskipun terdapat kendala dalam adaptasi permainan oleh pengguna, rata-rata waktu dan skor bermain menunjukkan bahwa pengguna
IVETIVET Metodologi mencakup praproses data (normalisasi dengan StandardScaler, split 80:20), pelatihan enam algoritma machine learning (Logistic Regression, K-NearestMetodologi mencakup praproses data (normalisasi dengan StandardScaler, split 80:20), pelatihan enam algoritma machine learning (Logistic Regression, K-Nearest
UNIPOLUNIPOL Validasi sistem dilakukan melalui pengujian black-box dan white-box untuk memastikan kinerja aplikasi sesuai rancangan. Tujuan akhirnya adalah memberiValidasi sistem dilakukan melalui pengujian black-box dan white-box untuk memastikan kinerja aplikasi sesuai rancangan. Tujuan akhirnya adalah memberi
DCCKOTABUMIDCCKOTABUMI Didapatkan akurasi secara keseluruhan sebesar 96% dimana ini sangat baik dalam melakukan klasifikasi tweet banjir. Penelitian berhasil mengembangkan sistemDidapatkan akurasi secara keseluruhan sebesar 96% dimana ini sangat baik dalam melakukan klasifikasi tweet banjir. Penelitian berhasil mengembangkan sistem
IRPIIRPI Dengan mengumpulkan kebutuhan lingkungan optimal bagi tanaman, penelitian ini menggunakan metode Prototyping. Perangkat Smart Hydroponic Rice Farming memanfaatkanDengan mengumpulkan kebutuhan lingkungan optimal bagi tanaman, penelitian ini menggunakan metode Prototyping. Perangkat Smart Hydroponic Rice Farming memanfaatkan
UNJUNJ Dalam penelitian mengenai sistem pengukur suhu tubuh jarak jauh berbasis Internet of Things (IoT), beberapa kesimpulan penting telah berhasil diambil.Dalam penelitian mengenai sistem pengukur suhu tubuh jarak jauh berbasis Internet of Things (IoT), beberapa kesimpulan penting telah berhasil diambil.
STMIKBINSASTMIKBINSA Aplikasi ini masih dapat dikembangkan lebih lanjut dengan menambah informasi tentang obyek wisata lainnya dan menambahkan suara serta gambar yang mewakiliAplikasi ini masih dapat dikembangkan lebih lanjut dengan menambah informasi tentang obyek wisata lainnya dan menambahkan suara serta gambar yang mewakili
STMIKBINSASTMIKBINSA Aplikasi ini membantu pengguna, khususnya petani di wilayah Konawe, memperoleh informasi yang akurat mengenai jenis penyakit dan hama. Dengan kemudahanAplikasi ini membantu pengguna, khususnya petani di wilayah Konawe, memperoleh informasi yang akurat mengenai jenis penyakit dan hama. Dengan kemudahan
Useful /
BTPBTP Penutupan kamp pada tahun 1996 menandai berakhirnya bab penting dalam sejarah migrasi Asia Tenggara, tetapi jejaknya tetap ada sebagai situs peringatanPenutupan kamp pada tahun 1996 menandai berakhirnya bab penting dalam sejarah migrasi Asia Tenggara, tetapi jejaknya tetap ada sebagai situs peringatan
IRPIIRPI Saat kertas menumpuk, data menjadi lebih rentan terhadap kerusakan dan kehilangan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan suatu sistem yangSaat kertas menumpuk, data menjadi lebih rentan terhadap kerusakan dan kehilangan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan suatu sistem yang
UNJUNJ Namun, dalam penelitian ini, pengembangan LKS hanya mencapai tahap development (pengembangan). Hasil dari pengembangan ini menghasilkan LKS elektronikNamun, dalam penelitian ini, pengembangan LKS hanya mencapai tahap development (pengembangan). Hasil dari pengembangan ini menghasilkan LKS elektronik
UNJUNJ Setelah melakukan penelitian sistem monitoring ketinggian air, debit air dan curah hujan pada sungai berbasis IoT, dapat disimpulkan bahwa sistem monitoringSetelah melakukan penelitian sistem monitoring ketinggian air, debit air dan curah hujan pada sungai berbasis IoT, dapat disimpulkan bahwa sistem monitoring