PERBANASPERBANAS

Journal of Economics, Business, and Accountancy VenturaJournal of Economics, Business, and Accountancy Ventura

Model penelitian ini mengkaji dampak orientasi budaya dan literasi digital terhadap persepsi privasi dan keamanan, yang kemudian memengaruhi niat penggunaan dan loyalitas. Survei dilakukan kepada mahasiswa untuk mengukur latar belakang budaya, literasi teknologi, persepsi privasi dan keamanan, serta niat menggunakan mobile banking. Temuan menunjukkan bahwa budaya secara signifikan memengaruhi persepsi privasi dan keamanan, yang berdampak positif pada niat dan loyalitas penggunaan mobile banking. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa memperkuat persepsi privasi dan niat penggunaan sistem adalah kunci untuk meningkatkan loyalitas. Penelitian ini mendukung temuan sebelumnya tentang pengaruh budaya digital terhadap persepsi privasi dan perannya dalam membangun kepercayaan pengguna.

The findings indicate that cultural orientation exerts a statistically significant influence on both perceptions of privacy and behavioral intention to adopt mobile banking.Specifically, culture demonstrates a positive effect on perceptions of privacy and data security (β = 0.002), suggesting that stronger cultural awareness or alignment enhances users sensitivity to privacy-related issues.However, culture exhibits a significant negative effect on the intention to use mobile banking (β = -0.Technological literacy is found to have a significant negative effect on perceptions of privacy and data security (β = -0.Perceptions of privacy and data security emerge as critical determinants within the model.The results show that PRIVACY has a significant positive effect on intention to use mobile banking (β = 0.005) and on user loyalty (β = 0.Furthermore, intention to use mobile banking significantly influences user loyalty (β = 0.001), indicating that repeated and sustained usage behavior strengthens commitment to the platform.Overall, the results suggest that perceptions of privacy and data security, along with behavioral intention, function as key mediating variables within the model.The influence of cultural orientation and technological literacy on mobile banking loyalty is largely indirect, operating through users perceptions and subsequent behavioral intentions.

Untuk penelitian lanjutan, disarankan untuk melakukan studi komparatif yang menyelidiki pengaruh budaya dan literasi teknologi pada persepsi privasi dan keamanan di berbagai negara dengan latar belakang budaya yang berbeda. Selain itu, penelitian dapat fokus pada pengembangan strategi edukasi dan pelatihan untuk meningkatkan literasi teknologi dan kesadaran akan privasi dan keamanan data, terutama di kalangan pengguna yang kurang melek teknologi. Penelitian juga dapat mengeksplorasi peran teknologi baru seperti blockchain dalam meningkatkan keamanan dan privasi data di mobile banking. Selain itu, penelitian dapat menyelidiki strategi yang dapat digunakan perusahaan untuk meningkatkan loyalitas pengguna, seperti program loyalitas atau fitur menarik. Penelitian juga dapat menyelidiki pengaruh regulasi pemerintah dan perkembangan teknologi pada adopsi dan loyalitas mobile banking.

Read online
File size431.43 KB
Pages14
DMCAReport

Related /

ads-block-test