IAIN KENDARIIAIN KENDARI

Jurnal Ekonomi Islam dan Industri HalalJurnal Ekonomi Islam dan Industri Halal

Pelayanan publik yang efektif mengindikasikan bahwa fungsi manajerial dalam suatu organisasi sudah berjalan dengan sangat baik. Efektifitas pelayanan pada pengelolaan uang rupiah di unit pengelolaan uang rupiah kantor perwakilan Bank Indonesia Provinsi Sulawesi Tenggara dibuktikan dengan tercapainya indikator Kinerja Utama yang selama ini selalu berhasil dicapai Oleh unit tersebut. Terdapat berbagai macam faktor yang dapat mempengaruhi efektifitas pelayanan pengelolaan uang Rupiah tersebut, diantarnya yaitu struktur organisasi, kapabilitas SDM dan kepemimpinan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif dalam mengukur pengaruh struktur organisasi, kapabilitas SDM dan kepemimpinan terhadap efektifitas pelayanan pengelolaan uang rupiah dengan penggunaan metoda pengukurna Skala Likert dan dikelola menggunakan metode analisis regresi liner berganda dan uji nalisis jalur melalui aplikasi IBM SPSS 25 Statistic serta menggunakan 11 Sampel yang terdiri dari Pimpinan dan Pegawai di Unit Pengelolaan Uang Rupiah Kantor Perwakilan Bank Indonesia Prov. Sultra. Hasil dari penelitian ini adalah adanya pengaruh yang signifikan antara kapabilitas SDM terhadap efektifitas pelayanan, sedangkan struktur organisasi dan kepemipinan memiliki pengaruh yang tidak signifikan terhadap efektifitas pelayanan.

Studi ini menunjukkan bahwa kapabilitas SDM secara signifikan memengaruhi kepemimpinan, namun struktur organisasi dan kepemimpinan tidak secara signifikan memengaruhi efektivitas pelayanan.Namun, struktur organisasi melalui kepemimpinan memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas pelayanan.Temuan ini menekankan pentingnya pengembangan kapabilitas SDM untuk meningkatkan efisiensi layanan pengelolaan uang rupiah.

Penelitian lanjutan dapat mengkaji pengaruh struktur organisasi terhadap efektivitas pelayanan dengan sampel yang lebih besar. Selain itu, penelitian bisa mengeksplorasi bagaimana kapabilitas SDM memengaruhi kepemimpinan dalam konteks yang berbeda. Terakhir, penelitian dapat mengevaluasi peran sistem pembayaran luar dalam meningkatkan efisiensi pelayanan uang rupiah.

Read online
File size486.97 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test