UNSURYAUNSURYA
JURNAL ILMIAH M-PROGRESSJURNAL ILMIAH M-PROGRESSTujuan dari penelitian ini adalah untuk meng. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Sumber data penelitian ini merupakan data primer yang berasal dari sampel yaitu pengguna Jakarta Airport Connexion (JAC). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna bus Jakarta Airport Connexion (JAC), harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna bus Jakarta Airport Connexion (JAC), dan kualitas pelayanan, dan harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna bus Jakarta Airport Connexion (JAC). Nilai koefisien determinasi yang disesuaikan atau (R2) sebesar 0,516. Hasil ini hal ini sebesar 51,6% dari variabel terikat, yaitu kepuasan pengguna dapat dijelaskan oleh variabel bebasnya yaitu kualitas pelayanan, dan harga, sedangkan sisanya 48,4% dijelaskan oleh faktor – faktor lain diluar variabel bebas dalam penelitian ini.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, harga juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, dan kualitas pelayanan serta harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memiliki peran penting dalam menentukan kepuasan pengguna bus Jakarta Airport Connexion (JAC).Oleh karena itu, perusahaan perlu terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan serta menjaga kestabilan harga agar dapat mempertahankan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan hasil penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi kepuasan pengguna bus Jakarta Airport Connexion (JAC) di luar kualitas pelayanan dan harga, seperti kenyamanan bus, kebersihan, dan keramahan petugas. Kedua, penelitian dapat memperluas cakupan studi dengan melibatkan lebih banyak responden dari berbagai latar belakang dan karakteristik demografis untuk mendapatkan gambaran yang lebih representatif mengenai kepuasan pengguna. Ketiga, penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian campuran (mixed methods) yang menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif untuk mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai pengalaman pengguna dan persepsi mereka terhadap layanan bus Jakarta Airport Connexion (JAC). Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam bagi Perum Pengangkutan Penumpang Djakarta (PPD) dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pengguna.
| File size | 728.14 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UNPRIUNPRI Penelitian ini bertujuan menerapkan pendekatan Vision Artificial Intelligence (Vision AI) berbasis Convolutional Neural Networks (CNN), khususnya MobileNetV2Penelitian ini bertujuan menerapkan pendekatan Vision Artificial Intelligence (Vision AI) berbasis Convolutional Neural Networks (CNN), khususnya MobileNetV2
RCF INDONESIARCF INDONESIA Kedua elemen ini bekerja lebih baik dengan arsitektur media komunikasi profesional yang terpadu, seperti UCaaS. tata kelola kanal, konsistensi pesan lintasKedua elemen ini bekerja lebih baik dengan arsitektur media komunikasi profesional yang terpadu, seperti UCaaS. tata kelola kanal, konsistensi pesan lintas
IKHAFIIKHAFI Aplikasi yang dihasilkan memungkinkan pencatatan kehadiran secara digital, integrasi dengan sistem pelaporan, dan kemudahan akses data absensi secara real‑time.Aplikasi yang dihasilkan memungkinkan pencatatan kehadiran secara digital, integrasi dengan sistem pelaporan, dan kemudahan akses data absensi secara real‑time.
IKHAFIIKHAFI Metode yang digunakan adalah Participatory Action Research (PAR) dengan tahapan persiapan, implementasi, dan evaluasi. Pendampingan dilakukan melalui observasiMetode yang digunakan adalah Participatory Action Research (PAR) dengan tahapan persiapan, implementasi, dan evaluasi. Pendampingan dilakukan melalui observasi
IKHAFIIKHAFI Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memperkenalkan aplikasi ujian daring berbasis deteksi wajah kepada sekolah, memberikan pemahaman mengenai pembuatanPengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memperkenalkan aplikasi ujian daring berbasis deteksi wajah kepada sekolah, memberikan pemahaman mengenai pembuatan
IKHAFIIKHAFI Program pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan kesadaran publik tentang gizi seimbang, olahraga praktis, dan peran kecerdasan buatan (AI) dalamProgram pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan kesadaran publik tentang gizi seimbang, olahraga praktis, dan peran kecerdasan buatan (AI) dalam
LITERASISAINSLITERASISAINS Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Adapun kriteria-kriteria yang menjadi prioritas dalam pemilihanPenelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Adapun kriteria-kriteria yang menjadi prioritas dalam pemilihan
STTMCILEUNGSISTTMCILEUNGSI Selain itu, aplikasi DSS juga mampu mengakomodasi pemodelan kriteria dengan skala penilaian dinamis sesuai kebutuhan pengguna. Penelitian ini membuktikanSelain itu, aplikasi DSS juga mampu mengakomodasi pemodelan kriteria dengan skala penilaian dinamis sesuai kebutuhan pengguna. Penelitian ini membuktikan
Useful /
STIAMISTIAMI Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh biaya pinjaman, profitabilitas, dan nilai agunan atas aktiva pada struktur modal.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada pengaruh biaya pinjaman, profitabilitas, dan nilai agunan atas aktiva pada struktur modal.
STIAMISTIAMI Variabel inflasi dan suku bunga dapat menjelaskan IHSG sebesar 4,9%, dengan korelasi sebesar 0,322. Hasil perhitungan menunjukkan tidak ada hubungan linierVariabel inflasi dan suku bunga dapat menjelaskan IHSG sebesar 4,9%, dengan korelasi sebesar 0,322. Hasil perhitungan menunjukkan tidak ada hubungan linier
IKHAFIIKHAFI Kegiatan sosialisasi ini bertujuan untuk menambah pengetahuan siswa di SDN 1 Petuguran Kabupaten Banjarnegara. Hasil dari kegiatan ini adalah pertama,Kegiatan sosialisasi ini bertujuan untuk menambah pengetahuan siswa di SDN 1 Petuguran Kabupaten Banjarnegara. Hasil dari kegiatan ini adalah pertama,
STIKESPANTIRAPIHSTIKESPANTIRAPIH Studi pendahuluan di ruang Unit Stroke RS Swasta di Yogyakarta menunjukkan bahwa 7 dari 10 perawat sangat cemas dalam menghadapi kegawatdaruratan, sedangkanStudi pendahuluan di ruang Unit Stroke RS Swasta di Yogyakarta menunjukkan bahwa 7 dari 10 perawat sangat cemas dalam menghadapi kegawatdaruratan, sedangkan