UNSURYAUNSURYA
JURNAL ILMIAH M-PROGRESSJURNAL ILMIAH M-PROGRESSTujuan dari penelitian ini adalah untuk meng. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Sumber data penelitian ini merupakan data primer yang berasal dari sampel yaitu pengguna Jakarta Airport Connexion (JAC). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna bus Jakarta Airport Connexion (JAC), harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna bus Jakarta Airport Connexion (JAC), dan kualitas pelayanan, dan harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna bus Jakarta Airport Connexion (JAC). Nilai koefisien determinasi yang disesuaikan atau (R2) sebesar 0,516. Hasil ini hal ini sebesar 51,6% dari variabel terikat, yaitu kepuasan pengguna dapat dijelaskan oleh variabel bebasnya yaitu kualitas pelayanan, dan harga, sedangkan sisanya 48,4% dijelaskan oleh faktor – faktor lain diluar variabel bebas dalam penelitian ini.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, harga juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna, dan kualitas pelayanan serta harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memiliki peran penting dalam menentukan kepuasan pengguna bus Jakarta Airport Connexion (JAC).Oleh karena itu, perusahaan perlu terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan serta menjaga kestabilan harga agar dapat mempertahankan kepuasan pelanggan.
Berdasarkan hasil penelitian ini, terdapat beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi kepuasan pengguna bus Jakarta Airport Connexion (JAC) di luar kualitas pelayanan dan harga, seperti kenyamanan bus, kebersihan, dan keramahan petugas. Kedua, penelitian dapat memperluas cakupan studi dengan melibatkan lebih banyak responden dari berbagai latar belakang dan karakteristik demografis untuk mendapatkan gambaran yang lebih representatif mengenai kepuasan pengguna. Ketiga, penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan menggunakan metode penelitian campuran (mixed methods) yang menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif untuk mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai pengalaman pengguna dan persepsi mereka terhadap layanan bus Jakarta Airport Connexion (JAC). Penelitian-penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih mendalam bagi Perum Pengangkutan Penumpang Djakarta (PPD) dalam upaya meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pengguna.
| File size | 728.14 KB |
| Pages | 12 |
| DMCA | Report |
Related /
UNSURYAUNSURYA Dalam menjalankan produksinya, perusahaan sering mengalami kondisi persediaan produk mendekati *stock out* pada oli Nissan 5w-30, disebabkan oleh ketidakpastianDalam menjalankan produksinya, perusahaan sering mengalami kondisi persediaan produk mendekati *stock out* pada oli Nissan 5w-30, disebabkan oleh ketidakpastian
UNSURYAUNSURYA Air yang keruh dapat membahayakan ikan, sedangkan penurunan volume air berisiko merusak pompa. Penelitian ini bertujuan merancang Sistem Smart AquaponicsAir yang keruh dapat membahayakan ikan, sedangkan penurunan volume air berisiko merusak pompa. Penelitian ini bertujuan merancang Sistem Smart Aquaponics
UNSURYAUNSURYA Sementara itu, daya maksimum kedua TPS relatif sama dan perubahan suhu pendingin tidak signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa penggunaan TPS racing dapatSementara itu, daya maksimum kedua TPS relatif sama dan perubahan suhu pendingin tidak signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa penggunaan TPS racing dapat
UNIMUSUNIMUS Posyandu Integrasi Layanan Primer (ILP) merupakan kegiatan pelayanan kesehatan untuk memperkuat pelayanan kesehatan di wilayah masyarakat bagi seluruhPosyandu Integrasi Layanan Primer (ILP) merupakan kegiatan pelayanan kesehatan untuk memperkuat pelayanan kesehatan di wilayah masyarakat bagi seluruh
UNSURYAUNSURYA Data dianalisis secara kuantitatif menggunakan enam rumus (analisis korelasi, uji t, uji F, uji dominansi, analisis regresi linier berganda, dan koefisienData dianalisis secara kuantitatif menggunakan enam rumus (analisis korelasi, uji t, uji F, uji dominansi, analisis regresi linier berganda, dan koefisien
STIEGICISTIEGICI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kelayakan usaha batu bata, menggunakan tanah merah dan bahan bakar solar serta kayu bakar, serta menganalisisPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui kelayakan usaha batu bata, menggunakan tanah merah dan bahan bakar solar serta kayu bakar, serta menganalisis
UNSURYAUNSURYA Makindo Perdana, serta kualitas pelayanan dan pengembangan produk berpengaruh secara simultan terhadap volume penjualan PT. Makindo Perdana, yang ditunjukkanMakindo Perdana, serta kualitas pelayanan dan pengembangan produk berpengaruh secara simultan terhadap volume penjualan PT. Makindo Perdana, yang ditunjukkan
UNSURYAUNSURYA Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator keberhasilan penyedia layanan jasa kesehatan khususnya rumah sakit dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator keberhasilan penyedia layanan jasa kesehatan khususnya rumah sakit dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Useful /
STIEGICISTIEGICI Selain itu, hipotesis 3 juga ditolak yaitu hasil uji F menyatakan bahwa pengaruh penjualan kredit dan perputaran piutang tidak berpengaruh secara signifikanSelain itu, hipotesis 3 juga ditolak yaitu hasil uji F menyatakan bahwa pengaruh penjualan kredit dan perputaran piutang tidak berpengaruh secara signifikan
STIEGICISTIEGICI Hasil analisi regresi liniear sederhana yang telah diuraikan di atas diperoleh nilai persamaan linear Y = 16,507 0,295X disimpukan bahwa hubungan penilaianHasil analisi regresi liniear sederhana yang telah diuraikan di atas diperoleh nilai persamaan linear Y = 16,507 0,295X disimpukan bahwa hubungan penilaian
UNSURYAUNSURYA Namun, kemampuan kerja tidak mediasi pengaruh pelatihan dan kompetensi terhadap kinerja. Oleh karena itu, strategi pengembangan karyawan harus menekankanNamun, kemampuan kerja tidak mediasi pengaruh pelatihan dan kompetensi terhadap kinerja. Oleh karena itu, strategi pengembangan karyawan harus menekankan
UNSURYAUNSURYA Hasilnya menunjukkan nilai tertinggi pada torsi 480,24 Nm, daya mesin 182 BHP, dan efisiensi mekanik 42,83 % pada ketinggian 10.000 ft. Mesin O-540-E4A5Hasilnya menunjukkan nilai tertinggi pada torsi 480,24 Nm, daya mesin 182 BHP, dan efisiensi mekanik 42,83 % pada ketinggian 10.000 ft. Mesin O-540-E4A5