Publisher

UMSUMS

Journal Jurnal Manajemen DayasaingJurnal Manajemen Dayasaing Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh sinergis antara implementasi modul Human Resources (HR) pada sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dan kerangka regulasi internal terhadap efektivitas proses manajemen sumber daya manusia (SDM) mencakup efisiensi, transparansi, dan objektivitas di PT Telkom Indonesia Tbk, sebuah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) terkemuka di Indonesia. Mengadopsi desain studi kasus metode campuran (mixed-method) yang pragmatis, penelitian ini mengintegrasikan analisis kuantitatif data sekunder dari periode 2018-2023 dengan analisis tematik kualitatif terhadap dokumen strategis perusahaan. Analisis regresi berganda menunjukkan bahwa implementasi sistem ERP HR dan koherensi regulasi internal secara bersama-sama menjelaskan 67,1% variasi dalam efektivitas proses SDM, dengan kedua variabel menunjukkan pengaruh positif dan signifikan secara statistik. Temuan kuantitatif ini diperkaya oleh analisis kualitatif yang mengidentifikasi tiga tema strategis utama: (1) penanaman “pola pikir digital (digital first mindset), (2) integrasi strategi ke dalam sistem (hardwiring strategy into systems), dan (3) pemosisian tata kelola sebagai faktor pendukung (enabler). Dengan berlandaskan pada teori Resource-Based View (RBV) dan kerangka Ability Motivation Opportunity (AMO), penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan transformasi digital SDM di PT Telkom bukan hanya hasil dari adopsi teknologi, melainkan dari integrasi yang disengaja antara sistem teknologi canggih dengan struktur tata kelola yang kuat dan budaya organisasi yang mendukung. Temuan ini menawarkan implikasi teoretis yang mendalam mengenai realisasi nilai teknologi informasi dan memberikan cetak biru praktis bagi BUMN lain yang menempuh jalur transformasi digital serupa.

Conclusion

Penelitian ini secara konklusif menunjukkan bahwa efektivitas teknologi SDM yang canggih, seperti modul ERP, sangat bergantung pada integrasinya yang mendalam dengan regulasi internal yang koheren dan budaya organisasi yang mendukung.Hasil analisis kuantitatif yang menunjukkan bahwa implementasi ERP HR dan regulasi internal secara bersama-sama menjelaskan 67,1% efektivitas proses SDM di PT Telkom Indonesia Tbk, diperkuat oleh temuan kualitatif yang mengungkap mekanisme strategis di balik keberhasilan ini.Kasus PT Telkom menawarkan model yang kuat tentang bagaimana mencapai transformasi sosio-teknis yang sukses.Keberhasilan mereka bukanlah cerita tentang supremasi teknologi, melainkan tentang kepemimpinan yang visioner, tata kelola yang cerdas, dan komitmen terhadap pengembangan sumber daya manusia.

Future Research

Berdasarkan temuan penelitian, beberapa saran penelitian lanjutan dapat diajukan. Pertama, penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi dampak implementasi ERP HR terhadap inovasi produk dan layanan di PT Telkom, dengan mempertimbangkan peran mediasi dari kepuasan karyawan dan kolaborasi antar departemen. Kedua, penting untuk meneliti bagaimana karakteristik demografis karyawan (usia, pendidikan, pengalaman) memengaruhi efektivitas adopsi ERP HR, serta bagaimana perusahaan dapat merancang program pelatihan yang disesuaikan untuk memaksimalkan manfaat teknologi bagi setiap kelompok karyawan. Ketiga, penelitian dapat difokuskan pada pengembangan model pengukuran kinerja SDM yang lebih komprehensif, yang tidak hanya mengukur efisiensi dan transparansi, tetapi juga mencakup aspek-aspek seperti keterlibatan karyawan, retensi talenta, dan pengembangan kompetensi. Integrasi ketiga saran ini akan memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan ERP HR secara optimal untuk mencapai keunggulan kompetitif dan meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan.

Metadata

File size	305.05 KB
Pages	10
DMCA	Report