SIBERPUBLISHERSIBERPUBLISHER

Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan MuamalahJurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh persepsi kelompok referensi, dan gaya hidup terhadap keputusan nasabah pada Bank 9 Jambi Syariah Kota Jambi. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan korelasional. Penelitian ini dilakukan di PT. Bank 9 Jambi Syariah Jl. Kapten Pattimura No. 70-71 Simpang IV Sipin Telanaipura, Jambi. Metode pengumpulan yang digunakan adalah studi kepustakaan dan kuesioner. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan dalam penelitian ini; (1) Dengan menggunakan regresi linear berganda dalam menganalisa data, didapatkan hasil: Y = 2.085 0.417X1 0.181X2 - 0.476X3; (2) Hasil penelitian dengan menggunakan uji F terbukti bahwa variabel presepsi, kelompok referensi, dan gaya hidup secara bersama-sama akan mempengaruhi keputusan nasabah di Bank 9 Jambi Syariah, menunjukkan bahwa variabel independen memiliki nilai P-Value 0,000 dimana nilai probabilitas ini dibawah 0,05. Dengan demikian, maka sesuai dengan ketentuan dalam kriteria pengujian, jika nilai probabilitas < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa variable presepsi, kelompok referensi, dan gaya hidup secara bersamasama berpengaruh terhadap keputusan nasabah; (3) Hasil penelitian dengan menggunakan uji t (Parsial) menunjukan bahwa nilai signifikan berpengaruh terhadap presepsi (X1), kelompok referensi (X2), gaya hidup (X3) terhadap keputusan nasabah (Y) adalah 0.000 < 0.05, maka nilai t hitung seluruh variabel presepsi (X1), kelompok referensi (X2), dan gaya hidup (X3) berpengaruh terhadap keputusan nasabah (Y) secara signifikan.

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa persepsi, kelompok referensi, dan gaya hidup secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan nasabah di Bank 9 Jambi Syariah.Hasil uji t menunjukkan bahwa persepsi, kelompok referensi, dan gaya hidup secara signifikan mempengaruhi keputusan nasabah.Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 2.

Penelitian selanjutnya dapat dilakukan dengan memperluas cakupan wilayah penelitian, tidak hanya terbatas pada Kota Jambi, untuk menguji generalisasi temuan. Selain itu, penelitian dapat menggali lebih dalam mengenai faktor-faktor lain yang mungkin mempengaruhi keputusan nasabah, seperti tingkat pendapatan, tingkat pendidikan, dan pemahaman terhadap prinsip-prinsip syariah. Penelitian lanjutan juga dapat fokus pada pengembangan model pemasaran yang lebih efektif untuk menarik nasabah baru dan mempertahankan nasabah yang sudah ada, dengan mempertimbangkan pengaruh persepsi, kelompok referensi, dan gaya hidup. Terakhir, penelitian dapat mengeksplorasi peran teknologi dan digitalisasi dalam mempengaruhi keputusan nasabah Bank Syariah, terutama dengan meningkatnya penggunaan layanan perbankan digital dan media sosial. Hal ini penting untuk memahami bagaimana Bank 9 Jambi Syariah dapat beradaptasi dengan perubahan perilaku nasabah di era digital dan meningkatkan daya saingnya.

  1. Vol. 1 No. 2 (2023): Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah (April-Juni 2023) | Jurnal Humaniora,... siberpublisher.org/index.php/JHESM/issue/view/5Vol 1 No 2 2023 Jurnal Humaniora Ekonomi Syariah dan Muamalah April Juni 2023 Jurnal Humaniora siberpublisher index php JHESM issue view 5
Read online
File size555.32 KB
Pages16
DMCAReport

Related /

ads-block-test