NEWINERANEWINERA

Journal La BisecomanJournal La Bisecoman

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengalaman wisatawan Jepang dalam layanan homestay di destinasi wisata bahari populer. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi layanan yang diberikan harus selaras dengan budaya Jepang, yang selalu menghormati waktu, menghindari konfrontasi, tidak menanyakan pertanyaan pribadi kepada wisatawan Jepang, dan tidak membuang sampah sembarangan. Sentimen wisatawan Jepang terhadap layanan homestay di destinasi wisata bahari populer di Provinsi Sulawesi Selatan didasarkan pada layanan, kebersihan, fasilitas, sarapan, dan lokasi. Secara umum, sentimen wisatawan Jepang terhadap layanan yang mereka terima bersifat positif.

Strategi layanan bagi wisatawan Jepang di Provinsi Sulawesi Selatan harus menyesuaikan diri dengan budaya Jepang, termasuk menghormati waktu, menghindari konfrontasi, tidak menanyakan pertanyaan pribadi, serta menjaga kebersihan lingkungan.Keberadaan pemandu wisata yang dapat berbahasa Jepang dan penyajian makanan yang tidak terlalu pedas atau manis sangat penting untuk meningkatkan kepuasan wisatawan.Meskipun secara keseluruhan sentimen wisatawan Jepang terhadap layanan homestay positif, terdapat keluhan terkait kebersihan kamar, dan provinsi ini memiliki tiga lokasi unggulan wisata bahari, yaitu Kota Makassar, Kabupaten Bulukumba, dan Kabupaten Selayar.

Penelitian berikutnya dapat membandingkan pengalaman wisatawan Jepang dengan wisatawan dari negara lain yang mengunjungi homestay di Sulawesi Selatan untuk mengidentifikasi perbedaan kebutuhan budaya secara lebih komprehensif; selanjutnya, dilakukan survei kuantitatif dengan sampel yang lebih besar untuk mengukur tingkat kepuasan secara statistik serta menguji faktor-faktor yang paling memengaruhi kepuasan tersebut; terakhir, dilakukan studi longitudinal yang memantau perubahan persepsi kebersihan dan kualitas layanan setelah penerapan strategi layanan berbasis budaya Jepang, sehingga dapat menilai efektivitas intervensi jangka panjang pada peningkatan kualitas homestay.

  1. Analysis of Japanese Tourists' Experiences in Homestay Services at Popular Marine Tourism Destinations... doi.org/10.37899/journallabisecoman.v4i3.897Analysis of Japanese Tourists Experiences in Homestay Services at Popular Marine Tourism Destinations doi 10 37899 journallabisecoman v4i3 897
Read online
File size457.53 KB
Pages10
DMCAReport

Related /

ads-block-test