UPN VeteranUPN Veteran
Dinamika Governance : Jurnal Ilmu Administrasi NegaraDinamika Governance : Jurnal Ilmu Administrasi NegaraProgram Bantuan Pangan Beras diluncurkan untuk membantu keluarga miskin. Namun, program ini menghadapi tantangan seperti berkurangnya jumlah penerima manfaat, kurangnya informasi, kualitas beras yang tidak merata, dan proses pelayanan yang belum optimal. Penelitian ini bertujuan mengukur pengaruh kualitas pelayanan dan profesionalisme kerja pegawai terhadap kepuasan penerima bantuan pangan beras di Kelurahan Bukit Surungan. Penelitian menggunakan data primer dari 86 responden melalui kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan pendekatan kuantitatif dan purposive sampling. Variabel yang dianalisis meliputi kualitas pelayanan (X1), profesionalisme kerja pegawai (X2), dan kepuasan masyarakat (Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan profesionalisme kerja pegawai berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat penerima bantuan pangan beras di Kelurahan Bukit Surungan.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan yang baik meningkatkan kepuasan masyarakat penerima bantuan pangan beras di Kelurahan Bukit Surungan.Profesionalisme kerja pegawai juga meningkatkan kepuasan masyarakat.Kualitas pelayanan dan profesionalisme kerja pegawai secara bersamaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat penerima bantuan pangan beras di Kelurahan Bukit Surungan.
Berdasarkan hasil penelitian ini, disarankan agar instansi terkait terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan profesionalisme pegawai dalam penyaluran bantuan pangan beras, dengan fokus pada penyampaian informasi yang jelas, pelayanan yang responsif, dan sikap pegawai yang ramah. Penelitian lanjutan dapat memperluas lingkup kajian dengan menambahkan variabel seperti transparansi distribusi, komunikasi publik, kepemimpinan, dan partisipasi masyarakat untuk mendapatkan pemahaman yang lebih komprehensif. Selain itu, penelitian di wilayah lain dapat dilakukan untuk membandingkan hasil dan mengidentifikasi praktik terbaik dalam meningkatkan kualitas pelayanan bantuan pangan, sehingga dapat dirumuskan kebijakan yang lebih efektif dan merata bagi masyarakat yang membutuhkan.
- PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PUSKESMAS MUNGKUR AGUNG KECAMATAN KELUA... doi.org/10.55681/sentri.v2i11.1766PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA PUSKESMAS MUNGKUR AGUNG KECAMATAN KELUA doi 10 55681 sentri v2i11 1766
- Vol. 5 No. 2 (2023): Registratie | Jurnal Registratie. registratie jurnal https v5i2 published articles... doi.org/10.33701/jurnalregistratie.v5i2Vol 5 No 2 2023 Registratie Jurnal Registratie registratie jurnal https v5i2 published articles doi 10 33701 jurnalregistratie v5i2
- Pengaruh profesionalisme kerja dan kinerja pegawai melalui kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna... e-journal.upr.ac.id/index.php/jem/article/view/4388Pengaruh profesionalisme kerja dan kinerja pegawai melalui kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna e journal upr ac index php jem article view 4388
- Transparansi Pendataan Program Bantuan Sosial Tunai dalam Penanggulangan Kemiskinan di Lingkungan Bebidas... doi.org/10.58835/jspi.v3i3.209Transparansi Pendataan Program Bantuan Sosial Tunai dalam Penanggulangan Kemiskinan di Lingkungan Bebidas doi 10 58835 jspi v3i3 209
| File size | 431.41 KB |
| Pages | 10 |
| DMCA | ReportReport |
Related /
UPN VeteranUPN Veteran Fokus kajian diarahkan pada sejauh mana kebijakan yang diterapkan sesuai dengan prinsip keberlanjutan, bagaimana implementasinya dalam melibatkan masyarakatFokus kajian diarahkan pada sejauh mana kebijakan yang diterapkan sesuai dengan prinsip keberlanjutan, bagaimana implementasinya dalam melibatkan masyarakat
UPN VeteranUPN Veteran Tingkat trialability mencapai 74%, menunjukkan kemudahan akses dan pemahaman masyarakat terhadap sistem baru. Observability mencapai 75%, terlihat dariTingkat trialability mencapai 74%, menunjukkan kemudahan akses dan pemahaman masyarakat terhadap sistem baru. Observability mencapai 75%, terlihat dari
UPN VeteranUPN Veteran Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi yang diterapkan oleh DPMP4KB Kota Magelang dalam mendukung KLA melalui forum OBAMA dengan menggunakanTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi yang diterapkan oleh DPMP4KB Kota Magelang dalam mendukung KLA melalui forum OBAMA dengan menggunakan
UPN VeteranUPN Veteran Hal ini menunjukkan bahwa kualitas penyelenggara pemilu di tingkat terendah masih lemah dan perlu dilakukannya evaluasi agar pada pemilu berikutnya tidakHal ini menunjukkan bahwa kualitas penyelenggara pemilu di tingkat terendah masih lemah dan perlu dilakukannya evaluasi agar pada pemilu berikutnya tidak
Useful /
RAHARJARAHARJA Terutama dalam membuat surat-surat keluar masih menggunakan tanda tangan basah. Sehingga belum mampu menyediakan informasi yang cepat dan akurat. DiidentifikasikanTerutama dalam membuat surat-surat keluar masih menggunakan tanda tangan basah. Sehingga belum mampu menyediakan informasi yang cepat dan akurat. Diidentifikasikan
UPN VeteranUPN Veteran Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diambil melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yaitu berupa reduksiData yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diambil melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yaitu berupa reduksi
UPN VeteranUPN Veteran Pegawai umumnya hadir tepat waktu, melayani dengan tanggung jawab, serta memiliki kesediaan untuk membantu masyarakat. Namun, beberapa responden masihPegawai umumnya hadir tepat waktu, melayani dengan tanggung jawab, serta memiliki kesediaan untuk membantu masyarakat. Namun, beberapa responden masih
UPN VeteranUPN Veteran Transformasi digital ini memungkinkan aparatur pemerintah untuk lebih fokus pada fungsi strategis, sekaligus mengurangi potensi praktik korupsi. Namun,Transformasi digital ini memungkinkan aparatur pemerintah untuk lebih fokus pada fungsi strategis, sekaligus mengurangi potensi praktik korupsi. Namun,