LAAROIBALAAROIBA

Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalReslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal

Penelitian ini menginvestigasi penerapan teknologi chatbot sebagai asisten virtual di lingkungan kampus untuk menjawab pertanyaan mahasiswa. Studi kasus dilakukan di sebuah universitas besar dengan jumlah mahasiswa yang signifikan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan dengan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan pengelola sistem informasi kampus dan beberapa mahasiswa yang menggunakan chatbot. Data juga dikumpulkan dari log percakapan chatbot. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi teknologi chatbot memberikan dampak positif bagi mahasiswa. Chatbot mampu memberikan jawaban cepat dan akurat atas pertanyaan-pertanyaan rutin seperti jadwal kuliah, lokasi ruang kuliah, dan informasi akademik lainnya. Ketersediaan layanan chatbot 24/7 disambut baik oleh mahasiswa karena memungkinkan mereka memperoleh informasi tanpa harus menunggu jam kerja kantor. Meskipun demikian, ada beberapa tantangan dalam implementasi chatbot ini. Masalah utama terkait pemahaman bahasa alami, terutama untuk pertanyaan yang kompleks atau ambigu. Mahasiswa lebih memilih berbicara dengan petugas administrasi dalam beberapa situasi yang membutuhkan penjelasan lebih rinci. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam memahami penerapan chatbot sebagai asisten virtual di pendidikan tinggi. Diperlukan upaya lanjutan untuk meningkatkan kecerdasan buatan chatbot agar dapat merespons pertanyaan dengan lebih baik. Dalam menghadapi tantangan dan potensi, universitas dan institusi pendidikan lainnya dapat menggunakan temuan ini sebagai panduan untuk mengoptimalkan penggunaan chatbot dan meningkatkan layanan serta pengalaman mahasiswa di masa depan. Dengan terus melakukan peningkatan dan pengembangan teknologi chatbot, diharapkan akan semakin meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas informasi bagi mahasiswa di lingkungan kampus.

Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi teknologi chatbot sebagai asisten virtual di lingkungan kampus memberikan dampak positif terhadap mahasiswa.Chatbot terbukti efektif dalam memberikan jawaban cepat dan akurat untuk pertanyaan rutin, serta meningkatkan aksesibilitas informasi 24/7.Meskipun demikian, terdapat tantangan dalam pemahaman bahasa alami untuk pertanyaan yang kompleks, sehingga diperlukan pengembangan lebih lanjut untuk meningkatkan kecerdasan buatan chatbot.

Penelitian lanjutan perlu difokuskan pada peningkatan kemampuan chatbot dalam memahami bahasa alami yang kompleks dan kontekstual, dengan mengintegrasikan teknologi NLP yang lebih canggih. Selain itu, penting untuk mengkaji sentimen pengguna terhadap chatbot guna meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna. Integrasi chatbot dengan sistem informasi kampus lainnya, seperti sistem akademik dan perpustakaan, juga perlu dieksplorasi untuk memastikan akses ke data terbaru dan akurat. Pengembangan chatbot yang dapat dipersonalisasi sesuai dengan kebutuhan individu mahasiswa akan meningkatkan relevansi dan efektivitas interaksi. Studi banding antara chatbot dan layanan konvensional dapat memberikan wawasan tentang efektivitas relatif dari kedua layanan, membantu institusi pendidikan dalam mengoptimalkan penggunaan sumber daya. Terakhir, evaluasi pengaruh implementasi chatbot terhadap proses pengambilan keputusan mahasiswa, tingkat kepuasan, dan kinerja operasional institusi akan memberikan gambaran yang lebih komprehensif tentang manfaat chatbot dalam konteks pendidikan tinggi.

  1. Pendekatan Technology Acceptance Model Dalam Analisis Penerimaan Teknologi (Studi Kasus Pada Pengguna... Doi.Org/10.20527/Bpi.V4i1.91Pendekatan Technology Acceptance Model Dalam Analisis Penerimaan Teknologi Studi Kasus Pada Pengguna Doi Org 10 20527 Bpi V4i1 91
  2. Aplikasi Chatbot untuk Layanan Informasi dan Akademik Kampus Berbasis Artificial Intelligence Markup... Doi.Org/10.31849/Digitalzone.V11i2.5049Aplikasi Chatbot untuk Layanan Informasi dan Akademik Kampus Berbasis Artificial Intelligence Markup Doi Org 10 31849 Digitalzone V11i2 5049
  3. Faktor yang Memengaruhi Efektivitas Komunikasi antar Pemain Game Online PUBG | Nuzuli | Jurnal Komunikasi... jurnal.usk.ac.id/JKG/article/view/15775Faktor yang Memengaruhi Efektivitas Komunikasi antar Pemain Game Online PUBG Nuzuli Jurnal Komunikasi jurnal usk ac JKG article view 15775
Read online
File size205.24 KB
Pages15
DMCAReport

Related /

ads-block-test