IBI DarmajayaIBI Darmajaya

Jurnal Bisnis DarmajayaJurnal Bisnis Darmajaya

Penelitian ini membahas mengenai dampak penggunaan strategi key opinion leader (KOL) terhadap brand awareness dan pengaruhnya terhadap customer engagement. Penelitian ini dilakukan terhadap 100 orang responden melalui kuesioner online. Responden merupakan orang-orang yang sudah mem-follow akun Instagram Jockey Indonesia. Metode penelitian dengan SEM-PLS melalui software SmartPLS untuk menggunakan analisis. Penelitian ini membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara KOL dengan customer engagement, baik secara langsung maupun melalui brand awareness, dengan hubungan yang bersifat positif.

KOL berpengaruh positif signifikan terhadap brand awareness Jockey Indonesia.Brand awareness yang terbentuk turut meningkatkan customer engagement di media sosial.KOL yang dipilih (Shandy Aulia) terbuksi efektif memicu ketertarikan dan interaksi followers.

Bagaimana jika peneliti berikutnya meneliti apakah KOL mikro (micro-influencer) dengan jumlah followers 5–50 ribu bisa menghasilkan engagement lebih tinggi dibanding KOL makro pada produk fashion underwear? Selain itu, dapat pula diuji apakah kombinasi Instagram Reels yang menampilkan testimoni pelanggan nyata plus KOL lokal berbahasa daerah mampu meningkatkan purchase intention Jockey di kota-kota kecil. Terakhir, menarik untuk meneliti apakah frekuensi posting KOL lebih dari tiga kali seminggu justru menurunkan perceived authenticity, sehingga engagement justru menurun, serta bagaimana cara mengatasinya tanpa menambah anggaran iklan.

  1. #brand awareness jockey#brand awareness jockey
File size266.86 KB
Pages8
DMCAReportReport

ads-block-test