IBI DarmajayaIBI Darmajaya

Jurnal Bisnis DarmajayaJurnal Bisnis Darmajaya

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan yang ada antara kualitas sumber daya manusia dengan pelayanan publik di Desa Adipuro Kecamatan Trimurjo Kabupaten Lampung Tengah. Observasi, dokumentasi, dan kuesioner digunakan dalam penelitian ini. Rumus Korelasi Pruduct Moment dan Analisis kuantitatif menggunakan SPSS versi 16.0. Dengan menggunakan program SPSS versi 16.0, analisis korelasi sederhana (r) antara korelasi kualitas sumber daya manusia (X) dengan pelayanan publik (Y) menunjukkan korelasi sebesar 0,527, atau 52,7 persen, antara kualitas sumber daya manusia pelayanan publik dan pengolahan data terkomputerisasi. Hal ini menunjukkan bahwa sumber daya manusia (X) dan kualitas pelayanan publik (Y) berhubungan. Meskipun r positif, hubungan tersebut bergerak ke arah yang positif. mengemukakan bahwa penekanan yang lebih besar pada kualitas sumber daya manusia akan mengiringi perluasan pelayanan publik di Desa Adipuro, Kecamatan Trimurjo, Lampung Tengah. Kabupaten. Di sisi lain, sisanya (100% –52,7% = 47,3%) dapat dijelaskan oleh faktor tambahan yang tidak diteliti oleh penelitian ini.

Kualitas sumber daya manusia berhubungan positif dan signifikan dengan pelayanan publik di Kelurahan Adipuro Kecamatan Trimurjo Kabupaten Lampung Tengah dengan koefisien korelasi sebesar 0,527 atau 52,7 persen, artinya peningkatan kualitas sumber daya manusia akan diikuti oleh peningkatan kualitas pelayanan publik.

Penelitian selanjutnya dapat menguji apakah pelatihan digital intensif bagi petugas kelurahan mampu meningkatkan kecepatan dan ketepatan pelayanan administrasi secara signifikan, dapat pula mengeksplorasi pengaruh insentif berbasis kepuasan warga terhadap motivasi kerja aparatur, serta meneliti model pendampingan berbasis teknologi informasi untuk memperkecil 47,3 persen faktor lain yang belum terungkap. Studi longitudinal tiga tahun dengan desain kuasi-eksperimen sangat disarankan agar hasil intervensi peningkatan SDM benar-benar terukur dampaknya terhadap pelayanan publik.

  1. #kualitas sumber daya#kualitas sumber daya
  2. #motivasi sumber daya#motivasi sumber daya
File size491.2 KB
Pages17
DMCAReportReport

ads-block-test