UNPERUNPER

JURNAL EKONOMI PERJUANGANJURNAL EKONOMI PERJUANGAN

Transformasi digital telah mengubah perilaku konsumsi masyarakat, termasuk meningkatnya minat berbelanja melalui platform e-commerce seperti TikTok Shop. Dalam konteks ini, pemasaran konten dan ulasan pelanggan merupakan dua aspek penting yang memengaruhi keputusan pembelian. Tujuan dari kajian ilmiah ini adalah untuk mengetahui pengaruh konten pemasaran dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian pengguna TikTok Shop di Kampung Sriwinangun, Kabupaten Ciamis. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan deskriptif kuantitatif, dengan data dikumpulkan dari 85 responden melalui kuesioner. Hasil uji koefisien korelasi menunjukkan bahwa masing-masing variabel memiliki hubungan yang kuat. Hasil analisis regresi juga menunjukkan bahwa kedua variabel baik secara individu maupun bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya, konten pemasaran yang menarik dan ulasan pelanggan yang meyakinkan dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen secara positif.

Content marketing dan customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen di TikTok Shop.Kedua variabel secara bersama-sama memberikan kontribusi sebesar 66,5%, sementara 33,5% dipengaruhi faktor lain seperti brand trust dan SEO.

Penelitian lanjutan disarankan untuk membandingkan pengaruh content marketing dan customer review antara platform e-commerce populer (misal: Shopee vs TikTok Shop) terhadap pembelian konsumen. Selain itu, perlu dikaji faktor lain yang memengaruhi kepercayaan konsumen seperti kredibilitas influencer atau kebijakan retur produk. Studi juga dapat mengeksplorasi peran platform sosial media lain (Instagram, Facebook) dalam memfasilitasi interaksi antara konten pemasaran dan ulasan pelanggan dalam konteks pembelian online.

  1. #firm size#firm size
  2. #financial literacy#financial literacy
Read online
File size434.03 KB
Pages11
Short Linkhttps://juris.id/p-39C
Lookup LinksGoogle ScholarGoogle Scholar, Semantic ScholarSemantic Scholar, CORE.ac.ukCORE.ac.uk, WorldcatWorldcat, ZenodoZenodo, Research GateResearch Gate, Academia.eduAcademia.edu, OpenAlexOpenAlex, Hollis HarvardHollis Harvard
DMCAReport

Related /

ads-block-test