YMPAIYMPAI

Jurnal Masyarakat Sehat IndonesiaJurnal Masyarakat Sehat Indonesia

Tempat pendaftaran merupakan salah satu departemen penting yang memainkan peran penting di rumah sakit Karena merupakan pintu masuk utama ke layanan rumah sakit atau memiliki hubungan langsung dengan layanan kesehatan pasien. Rincian penting mengenai data sosial pasien harus dicantumkan dalam layanan pendaftaran pasien. Selain itu, untuk mendukung layanan di puskesmas, penyedia layanan harus menjaga penampilan yang rapi dan terlibat dalam komunikasi yang aktif. Ketika polisi cepat, sopan, tertip, dan penuh tanggung jawab, mereka dapat dikatakan melakukan prosedur perawatan pasien yang baik. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif, Populasi dalam penelitian ini pada bulan Juni yaitu 2795 pasien rawat inap yang terdaftar. Berdasarkan perhitungan data menggunakan Rumus Slovin, maka sampel yang dihasilkan sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan diperoleh dengan menggunakan SPSS, menunjukkan hasil uji t bahwa menunjukkan bahwa variabel tangible, responsivenes, reability, assurance dan emphaty mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien. Hasil uji f variabel tangible, responsivenes, reability, assurance dan emphaty secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien pada Rumah Sakit Dr Hafiz Tahun 2024. Reliability (Kehandalan) menunjukkan bahwa (70%) responden mengatakan bahwa pada dimensi ini sudah baik. Responsiveness (Daya Tanggap) menunjukkan bahwa pada dimensi ini (61 %) responden menyatakan sudah baik. Assurance (Jaminan) menunjukkan bahwa pada dimensi ini terdapat (57%) responden mengatakan sudah baik. Emphaty (Empati) menunjukkan bahwa pada dimensi ini terdapat (57%) responden mengatakan sudah baik. Tangible (Bukti Fisik) menunjukkan bahwa pada bukti fisik ini (45%) responden mengatakan sudah baik, namun terdapat (55%) responden mengatakan kurang baik.

Mayoritas responden menilai baik reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, sementara tangible masih kurang, namun kepuasan pasien secara keseluruhan cenderung baik.Setiap dimensi tersebut memberikan pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan, dan secara simultan berpengaruh signifikan menurut uji F.Model menjelaskan 25,5% variasi kepuasan, sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi bagaimana strategi pengurangan waktu tunggu, seperti sistem antrian berbasis aplikasi, memengaruhi kepuasan pasien secara kuantitatif melalui desain eksperimental; selanjutnya, penting untuk meneliti dampak penerapan sistem pendaftaran digital terhadap dimensi kualitas pelayanan, khususnya tangible dan responsiveness, dengan pendekatan campuran yang menggabungkan survei dan wawancara mendalam; terakhir, studi lanjutan dapat mengidentifikasi faktor-faktor tambahan di luar kualitas pelayanan, seperti komunikasi perawat dan lingkungan fisik rumah sakit, yang berkontribusi pada kepuasan pasien, menggunakan metode survei longitudinal dan analisis multivariat untuk mengukur kontribusi relatif masing‑masing faktor.

  1. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENDAFTARAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN | Jurnal Kesehatan Tambusai.... journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jkt/article/view/1993PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENDAFTARAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN Jurnal Kesehatan Tambusai journal universitaspahlawan ac index php jkt article view 1993
  2. Level of Patient Satisfaction with Inpatient Services and Its Determinants: A Study of a Specialized... hindawi.com/journals/jeph/2020/2473469Level of Patient Satisfaction with Inpatient Services and Its Determinants A Study of a Specialized hindawi journals jeph 2020 2473469
  3. Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di RSUD Makassar | Alim |... doi.org/10.29241/jmk.v5i2.164Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di RSUD Makassar Alim doi 10 29241 jmk v5i2 164
  4. PENGARUH PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS PLAJU PALEMBANG... doi.org/10.52047/jkp.v10i19.57PENGARUH PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS PLAJU PALEMBANG doi 10 52047 jkp v10i19 57
Read online
File size399.52 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

JURIS Efektivitas BIA Booklet Ibu Anemia terhadap Konsumsi Tablet Tambah Darah dalam Peningkatan Kadar Hemoglobin Ibu Hamil Anemia 2026More at 2026

POLKESBANPOLKESBAN 75 g/dL, dengan kenaikan rata-rata yang lebih tinggi yaitu 1. Analisis statistik menunjukkan perbedaan yang signifikan antara kedua kelompok (p = 0. Temuan75 g/dL, dengan kenaikan rata-rata yang lebih tinggi yaitu 1. Analisis statistik menunjukkan perbedaan yang signifikan antara kedua kelompok (p = 0. Temuan

JURIS Hubungan Antara Dukungan Suami dan Frekuensi Kunjungan Antenatal Terhadap Tingkat Kecemasan pada Ibu Hamil Trimester III di PMB Ferawati Tahun 2024 2026More at 2026

STIKESMITRAADIGUNASTIKESMITRAADIGUNA Kecemasan dan kekhawatiran selama kehamilan merupakan kejadian yang tidak bisa dihindari, hampir selalu menyertai kehamilan dan merupakan bagian dari suatuKecemasan dan kekhawatiran selama kehamilan merupakan kejadian yang tidak bisa dihindari, hampir selalu menyertai kehamilan dan merupakan bagian dari suatu

JURIS Edukasi eMAMA dalam Meningkatkan Pengetahuan Ibu Hamil terhadap faktor Risiko Kematian Maternal 2025More at 2025

UNTUNT Penelitian menggunakan desain pra-eksperimental dengan rancangan one group pretest-posttest. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi eMAMA efektifPenelitian menggunakan desain pra-eksperimental dengan rancangan one group pretest-posttest. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi eMAMA efektif

JURIS Efektivitas Endorphin Massage dan Kompres Hangat terhadap Intensitas Nyeri Punggung pada Ibu Hamil Trimester III 2025More at 2025

YMPAIYMPAI Instrumen penelitian yang digunakan adalah Numeric Rating Scale (NRS) dan analisis data menggunakan t-test dan ANOVA. Berdasarkan hasil penelitian, ibuInstrumen penelitian yang digunakan adalah Numeric Rating Scale (NRS) dan analisis data menggunakan t-test dan ANOVA. Berdasarkan hasil penelitian, ibu

JURIS Pengaruh Antara Keteraturan Prenatal Yoga Terhadap Kesiapan Fisik Dan Psikologis Ibu Hamil Trimester III Menghadapi Persalinan Di Klinik Hb Tahun 2023 2024More at 2024

POLTEKTIARABUNDAPOLTEKTIARABUNDA Tujuan dari prenatal yoga adalah mempersiapkan ibu hamil secara fisik, mental, dan spiritual dalam menghadapi persalinan. Tujuan Penelitian: MengetahuiTujuan dari prenatal yoga adalah mempersiapkan ibu hamil secara fisik, mental, dan spiritual dalam menghadapi persalinan. Tujuan Penelitian: Mengetahui

JURIS Case Study Hydrotherapy Foot Soak with Warm Water and Galanga Rhizome for Managing Edema in Third Trimester Pregnant Women 2024More at 2024

PANCABHAKTIPANCABHAKTI Midwifery care utilizing a warm water and galanga rhizome foot soak was successfully administered to Mrs. S, a third-trimester pregnant woman, to reduceMidwifery care utilizing a warm water and galanga rhizome foot soak was successfully administered to Mrs. S, a third-trimester pregnant woman, to reduce

JURIS Optimalisasi Penggunaan Alat Perlindungan Diri APD pada Masyarakat dalam Rangka Mencegah Penularan Virus COVID 19 2020More at 2020

JURNALEMPATHYJURNALEMPATHY Pelaksanaan kegiatan pengabdian berupa penyuluhan kesehatan, diskusi, simulasi, dan pembagian masker gratis dapat meningkatkan pengetahuan, pemahaman,Pelaksanaan kegiatan pengabdian berupa penyuluhan kesehatan, diskusi, simulasi, dan pembagian masker gratis dapat meningkatkan pengetahuan, pemahaman,

JURIS Hubungan Ibu Hamil Perokok Pasif dengan Berat Bayi Lahir Rendah BBLR pada Bayi Baru Lahir di Kabupaten Pringsewu Lampung 2018More at 2018

AKPERAKPER Jumlah AKB yang tinggi salah satunya disebabkan karena Berat Bayi Lahir Rendah (BBLR). Bayi dengan BBLR adalah keadaan bayi yang baru dilahirkan memilikiJumlah AKB yang tinggi salah satunya disebabkan karena Berat Bayi Lahir Rendah (BBLR). Bayi dengan BBLR adalah keadaan bayi yang baru dilahirkan memiliki

Useful /

JURIS Drug Management Strategies In Disaster Situations 2026More at 2026

POLKESBANPOLKESBAN Bencana dapat memberi dampak pada sector kesehatan, infrastruktur dan ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengelolaan obat pada situasiBencana dapat memberi dampak pada sector kesehatan, infrastruktur dan ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengelolaan obat pada situasi

JURIS Case Study Suction Action On Airway Clearance In Patients Intracerebral Hemorrhage Post Op Craniotomy STUDI KASUS 2023More at 2023

MAHARDIKAMAHARDIKA Berdasarkan hasil penelitian dengan metode studi kasus gawat darurat dan kritis pada pasien Tn. S dengan Intracerebral Hemorhage di ruang ICU RSD GunungBerdasarkan hasil penelitian dengan metode studi kasus gawat darurat dan kritis pada pasien Tn. S dengan Intracerebral Hemorhage di ruang ICU RSD Gunung

JURIS Hubungan Status Ekonomi dengan Kejadian Anemia pada Ibu Hamil Trimester III di Puskesmas Bernung Pesawaran 2018More at 2018

AKPERAKPER Disarankan pada ibu hamil dengan status ekonomi yang berisiko untuk rutin melakukan kunjungan antenatal, mendapatkan pendidikan kesehatan agar dapat mengkomsumsiDisarankan pada ibu hamil dengan status ekonomi yang berisiko untuk rutin melakukan kunjungan antenatal, mendapatkan pendidikan kesehatan agar dapat mengkomsumsi

JURIS Model Prediksi Faktor Kejadian Hiperlipidemia Peserta Askes Di Kecamatan Metro Timur Kota Metro 2018More at 2018

AKPERAKPER Penyakit serangan jantung adalah suatu penyakit yang menyebabkan kematian. Hiperlipidemia adalah sebuah masalah kesehatan masyarakat karena berhubunganPenyakit serangan jantung adalah suatu penyakit yang menyebabkan kematian. Hiperlipidemia adalah sebuah masalah kesehatan masyarakat karena berhubungan

ads-block-test