YMPAIYMPAI

Jurnal Masyarakat Sehat IndonesiaJurnal Masyarakat Sehat Indonesia

Tempat pendaftaran merupakan salah satu departemen penting yang memainkan peran penting di rumah sakit Karena merupakan pintu masuk utama ke layanan rumah sakit atau memiliki hubungan langsung dengan layanan kesehatan pasien. Rincian penting mengenai data sosial pasien harus dicantumkan dalam layanan pendaftaran pasien. Selain itu, untuk mendukung layanan di puskesmas, penyedia layanan harus menjaga penampilan yang rapi dan terlibat dalam komunikasi yang aktif. Ketika polisi cepat, sopan, tertip, dan penuh tanggung jawab, mereka dapat dikatakan melakukan prosedur perawatan pasien yang baik. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif, Populasi dalam penelitian ini pada bulan Juni yaitu 2795 pasien rawat inap yang terdaftar. Berdasarkan perhitungan data menggunakan Rumus Slovin, maka sampel yang dihasilkan sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan diperoleh dengan menggunakan SPSS, menunjukkan hasil uji t bahwa menunjukkan bahwa variabel tangible, responsivenes, reability, assurance dan emphaty mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien. Hasil uji f variabel tangible, responsivenes, reability, assurance dan emphaty secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien pada Rumah Sakit Dr Hafiz Tahun 2024. Reliability (Kehandalan) menunjukkan bahwa (70%) responden mengatakan bahwa pada dimensi ini sudah baik. Responsiveness (Daya Tanggap) menunjukkan bahwa pada dimensi ini (61 %) responden menyatakan sudah baik. Assurance (Jaminan) menunjukkan bahwa pada dimensi ini terdapat (57%) responden mengatakan sudah baik. Emphaty (Empati) menunjukkan bahwa pada dimensi ini terdapat (57%) responden mengatakan sudah baik. Tangible (Bukti Fisik) menunjukkan bahwa pada bukti fisik ini (45%) responden mengatakan sudah baik, namun terdapat (55%) responden mengatakan kurang baik.

Mayoritas responden menilai baik reliability, responsiveness, assurance, dan empathy, sementara tangible masih kurang, namun kepuasan pasien secara keseluruhan cenderung baik.Setiap dimensi tersebut memberikan pengaruh positif signifikan terhadap kepuasan, dan secara simultan berpengaruh signifikan menurut uji F.Model menjelaskan 25,5% variasi kepuasan, sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian.

Penelitian selanjutnya dapat mengeksplorasi bagaimana strategi pengurangan waktu tunggu, seperti sistem antrian berbasis aplikasi, memengaruhi kepuasan pasien secara kuantitatif melalui desain eksperimental; selanjutnya, penting untuk meneliti dampak penerapan sistem pendaftaran digital terhadap dimensi kualitas pelayanan, khususnya tangible dan responsiveness, dengan pendekatan campuran yang menggabungkan survei dan wawancara mendalam; terakhir, studi lanjutan dapat mengidentifikasi faktor-faktor tambahan di luar kualitas pelayanan, seperti komunikasi perawat dan lingkungan fisik rumah sakit, yang berkontribusi pada kepuasan pasien, menggunakan metode survei longitudinal dan analisis multivariat untuk mengukur kontribusi relatif masing‑masing faktor.

  1. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENDAFTARAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN | Jurnal Kesehatan Tambusai.... journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jkt/article/view/1993PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENDAFTARAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN Jurnal Kesehatan Tambusai journal universitaspahlawan ac index php jkt article view 1993
  2. Level of Patient Satisfaction with Inpatient Services and Its Determinants: A Study of a Specialized... hindawi.com/journals/jeph/2020/2473469Level of Patient Satisfaction with Inpatient Services and Its Determinants A Study of a Specialized hindawi journals jeph 2020 2473469
  3. Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di RSUD Makassar | Alim |... doi.org/10.29241/jmk.v5i2.164Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di RSUD Makassar Alim doi 10 29241 jmk v5i2 164
  4. PENGARUH PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS PLAJU PALEMBANG... doi.org/10.52047/jkp.v10i19.57PENGARUH PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS PLAJU PALEMBANG doi 10 52047 jkp v10i19 57
Read online
File size399.52 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

JURIS FORMULASI DAN UJI AKTIVITAS GEL HAND SANITIZER DAUN SIRIH HIJAU Piper betle Linn ASAL TELAGA NIPA TERHADAP BAKTERI Escherichia coli 2025More at 2025

UNIMMANUNIMMAN Hasil penelitian daun sirih hijau asal Telaga Nipa mengandung senyawa tanin, flavonoid, saponin dan alkaloid yang berkhasiat sebagai antibakteri, berdsarkanHasil penelitian daun sirih hijau asal Telaga Nipa mengandung senyawa tanin, flavonoid, saponin dan alkaloid yang berkhasiat sebagai antibakteri, berdsarkan

JURIS Formulasi dan Uji Sifat Fisik Sediaan Krim Ekstrak Etanol Buah Pala Myristica Fragrans Sebagai Anti Aging 2022More at 2022

UNIMMANUNIMMAN Buah pala (Myristica fragrans) mengandung senyawa metabolit sekunder yaitu alkaloid, flavanoid dan saponin. Ekstrak etanol buah pala dapat diformulasikanBuah pala (Myristica fragrans) mengandung senyawa metabolit sekunder yaitu alkaloid, flavanoid dan saponin. Ekstrak etanol buah pala dapat diformulasikan

JURIS Uji Aktivitas Antibkteri Ekstrak Etanol Daun Kemangi Ocium Sanctum L Asal Desa Ureng Kabupaten Maluku Tengah Terhadap Pertumbuhan Bakteri Staphylococcus epidermis 2022More at 2022

UNIMMANUNIMMAN ). Daun kemangi merupakan salah satu tumbuhan alam yang banyak tersedia & mudah diperoleh di Asia seperti di Indonesia. Selain digunakan sebagai lalapan,). Daun kemangi merupakan salah satu tumbuhan alam yang banyak tersedia & mudah diperoleh di Asia seperti di Indonesia. Selain digunakan sebagai lalapan,

JURIS Hubungan Parietas Dengan Kunjungan Antenatal Care Anc Di Puskesmas Dum Distrik Sorong Kepulauan Kota Sorong 2021More at 2021

STIKESNHSTIKESNH Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 30 orang. Teknik sampling yang digunakan yaitu total sampling. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner. UjiJumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 30 orang. Teknik sampling yang digunakan yaitu total sampling. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner. Uji

JURIS Relationship of Nurse Assertive Attitudes with the Implementation of Atraumatic Care Principles in Children 2021More at 2021

STIKESNHSTIKESNH Menurut data Dinas Kesehatan Kota Sorong periode 2019, menunjukkan bahwa di Puskesmas Dum Kepulauan Sorong Kota Sorong cakupan kunjungan antenatal careMenurut data Dinas Kesehatan Kota Sorong periode 2019, menunjukkan bahwa di Puskesmas Dum Kepulauan Sorong Kota Sorong cakupan kunjungan antenatal care

JURIS Hubungan Status Ekonomi dengan Kejadian Anemia pada Ibu Hamil Trimester III di Puskesmas Bernung Pesawaran 2018More at 2018

AKPERAKPER Sampel pada penelitian ini adalah ibu hamil Trimester III yang datang ke Puskesmas Bernung yang telah memenuhi kriteria inklusi dan eksklusi dengan jumlahSampel pada penelitian ini adalah ibu hamil Trimester III yang datang ke Puskesmas Bernung yang telah memenuhi kriteria inklusi dan eksklusi dengan jumlah

JURIS Hubungan Ibu Hamil Perokok Pasif dengan Berat Bayi Lahir Rendah BBLR pada Bayi Baru Lahir di Kabupaten Pringsewu Lampung 2018More at 2018

AKPERAKPER Bayi dengan BBLR adalah keadaan bayi yang baru dilahirkan memiliki berat badan kurang dari 2500 gram. Kejadian BBLR dipengaruhi oleh banyak faktor, salahBayi dengan BBLR adalah keadaan bayi yang baru dilahirkan memiliki berat badan kurang dari 2500 gram. Kejadian BBLR dipengaruhi oleh banyak faktor, salah

JURIS Model Prediksi Faktor Kejadian Hiperlipidemia Peserta Askes Di Kecamatan Metro Timur Kota Metro 2018More at 2018

AKPERAKPER Tidak ada hubungan antara jenis kelamin dan kejadian hiperlipidemia. Ada hubungan antara aktivitas olahraga, riwayat penyakit keturunan, indeks masa tubuh,Tidak ada hubungan antara jenis kelamin dan kejadian hiperlipidemia. Ada hubungan antara aktivitas olahraga, riwayat penyakit keturunan, indeks masa tubuh,

Useful /

JURIS Meningkatkan Hasil Belajar Siswa Kelas VII SMP Darul Ulum 5 Rebalas Menggunakan Etnomatematika dengan Bahasa Madura 2026More at 2026

ARIMSIARIMSI Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan hasil belajar siswa dari siklus I ke siklus II. Pada siklus I, rata-rata nilai kelompok siswa adalah 80,2,Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan hasil belajar siswa dari siklus I ke siklus II. Pada siklus I, rata-rata nilai kelompok siswa adalah 80,2,

JURIS Robust Queuing Systems Using Linear Programming to Accelerate The Queue of Patients Applying to Marjan Hospital as a Sample 2026More at 2026

ARIMSIARIMSI Penggunaan teknik linear programming dapat meningkatkan operasi sistem antrian Rumah Sakit Marjan sehingga layanan menjadi lebih efisien dengan waktu tungguPenggunaan teknik linear programming dapat meningkatkan operasi sistem antrian Rumah Sakit Marjan sehingga layanan menjadi lebih efisien dengan waktu tunggu

JURIS Analisa Perbandingan Metode MAUT dan WASPAS Dalam Menentuan Tempat Pelatihan Kursus Computer Terbaik 2024More at 2024

HOSTJOURNALSHOSTJOURNALS Untuk itu, dua metode tersebut dibandingkan berdasarkan kemampuan mereka dalam memproses data multi-kriteria dengan mempertimbangkan bobot dan utilitasUntuk itu, dua metode tersebut dibandingkan berdasarkan kemampuan mereka dalam memproses data multi-kriteria dengan mempertimbangkan bobot dan utilitas

JURIS Korelasi ResitenSI Insulin Terhadap Kejadian Preeklamsia Dan Faktor Faktor Yang Mempengaruhinya 2021More at 2021

STIKESNHSTIKESNH Penelitian ini menggunakan analisis observasional dengan desain hybrid. Subjek dalam penelitian ini adalah ibu hamil dengan umur kehamilan >20 minggu denganPenelitian ini menggunakan analisis observasional dengan desain hybrid. Subjek dalam penelitian ini adalah ibu hamil dengan umur kehamilan >20 minggu dengan

ads-block-test