DHSJOURNALDHSJOURNAL

Indonesian Journal of Sustainability Policy and TechnologyIndonesian Journal of Sustainability Policy and Technology

Di era globalisasi saat ini, perubahan teknologi dan aliran informasi semakin maju dan cepat mendorong munculnya persaingan di dunia bisnis. Kebutuhan konsumen tidak hanya terbatas pada fungsi utama produk, tetapi berkembang menjadi kebutuhan sekunder, yakni keinginan akan merek. Penelitian ini bertujuan menentukan pengaruh kinerja merek pada switching merek rokok Gudang Garam (GG), pengaruh kinerja merek pada tingkat kepuasan merek, serta pengaruh tingkat kepuasan merek pada switching merek. Variabel penelitian meliputi kinerja merek, kepuasan merek, dan switching merek. Skala pengukuran menggunakan skala interval dan teknik pengukuran memakai teknik diferensial semantik. Sampel terdiri dari 110 responden yang membeli dan menggunakan rokok GG di Jakarta Timur. Analisis menggunakan pendekatan One‑Step pada Structural Equation Modeling (SEM). Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa kinerja merek dan tingkat kepuasan merek memiliki pengaruh negatif yang signifikan terhadap switching merek, sedangkan kinerja merek memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan merek.

Pengaruh kinerja merek terhadap switching merek bersifat negatif, sehingga peningkatan kinerja merek menurunkan tingkat switching.Pengaruh tingkat kepuasan merek terhadap switching merek juga negatif, artinya konsumen yang puas jarang beralih.Penelitian juga menunjukkan bahwa peningkatan kinerja merek meningkatkan tingkat kepuasan konsumen.Kesimpulan ini didukung oleh analisis SEM yang menunjukkan koefisien signifikan pada semua jalur hubungan.

Penelitian lanjutan dapat menilai bagaimana faktor promosi dan inovasi produk memoderasi hubungan antara kinerja merek dan kepuasan, menjadikan promosi sebagai variabel penguat atau penghambat efek positif kinerja pada kepuasan. Selanjutnya, studi longitudinal dapat meneliti dinamika perilaku switching merek pada konsumen rokok seiring perubahan regulasi dan kebijakan harga, sehingga dapat mengidentifikasi titik kritis di mana konsumen cenderung beralih. Terakhir, penelitian kuantitatif komparatif antara merek rokok lain di Indonesia dapat digunakan untuk menguji generalisasi hasil ini, serta mengevaluasi perbedaan peran kinerja merek di pasar yang mengalami intensifikasi persaingan.

  1. Empirical Study: Brand Performance and Consumer Satisfaction as Determinants of Brand Switching | Indonesian... dhsjournal.id/index.php/ijospat/article/view/241Empirical Study Brand Performance and Consumer Satisfaction as Determinants of Brand Switching Indonesian dhsjournal index php ijospat article view 241
  2. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN | Solusi.... doi.org/10.26623/slsi.v19i3.4053PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERSEPSI HARGA DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Solusi doi 10 26623 slsi v19i3 4053
  3. Login. required fields marked asterisk pusat riset inovasi nasional lembaga pengembangan kinerja dosen... journal.amikveteran.ac.id/index.php/jimek/article/view/263Login required fields marked asterisk pusat riset inovasi nasional lembaga pengembangan kinerja dosen journal amikveteran ac index php jimek article view 263
  4. Pengaruh citra merek, persepsi kualitas produk dan persepsi harga pada kepuasan pelanggan serta dampaknya... ejournal.imperiuminstitute.org/index.php/JMSAB/article/view/74Pengaruh citra merek persepsi kualitas produk dan persepsi harga pada kepuasan pelanggan serta dampaknya ejournal imperiuminstitute index php JMSAB article view 74
Read online
File size583.19 KB
Pages18
DMCAReport

Related /

JURIS Understanding Poverty of the First Goal of SDGs An Analysis of Contributing Factors 2026More at 2026

DHSJOURNALDHSJOURNAL Alasan memilih Tingkat Kemiskinan di Sumatra sebagai objek penelitian adalah karena masalah kemiskinan memiliki potensi untuk menciptakan masalah sosialAlasan memilih Tingkat Kemiskinan di Sumatra sebagai objek penelitian adalah karena masalah kemiskinan memiliki potensi untuk menciptakan masalah sosial

JURIS Pengaruh Cita Rasa Dan Kepercayaan Terhadap Penjualan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Side Walk Kitchen Di Kota Payakumbuh 2025More at 2025

RCF INDONESIARCF INDONESIA Metode yang digunakan adalah Structur Equation Modeling (SEM) dengan partial Least Square (PLS) 4. Dengan mengedarkan kuesioner sebanyak 84 responden.Metode yang digunakan adalah Structur Equation Modeling (SEM) dengan partial Least Square (PLS) 4. Dengan mengedarkan kuesioner sebanyak 84 responden.

JURIS The Interactive Electronic Book Learning Media Social Science Learning Motivation of Students 2025More at 2025

CAHAYA ICCAHAYA IC Siswa menunjukkan peningkatan keterlibatan, antusiasme, dan otonomi selama sesi belajar IPAS dengan Bukelin. Inovasi utama penelitian ini terletak padaSiswa menunjukkan peningkatan keterlibatan, antusiasme, dan otonomi selama sesi belajar IPAS dengan Bukelin. Inovasi utama penelitian ini terletak pada

JURIS Penentuan Harga Pokok Produksi di UMKM Kerupuk Mulya Jaya Yogyakarta Menggunakan Fuzzy Sugeno 2025More at 2025

STIEMAHARDHIKASTIEMAHARDHIKA 560,00, perkiraan UMKM Mulya Jaya adalah Rp1. 600,00, dan metode fullcosting sebagai pembanding adalah Rp1. Namun dengan harga pokok produksi fuzzy sugeno560,00, perkiraan UMKM Mulya Jaya adalah Rp1. 600,00, dan metode fullcosting sebagai pembanding adalah Rp1. Namun dengan harga pokok produksi fuzzy sugeno

JURIS Designing attributes of a multifunction table using the kansei engineering method 2025More at 2025

STTMCILEUNGSISTTMCILEUNGSI Desain properti furnitur multifungsi menggunakan metode Kansei engineering. Kata Kansei yang telah dipilih memiliki skor sebagai berikut. jika elemen desainDesain properti furnitur multifungsi menggunakan metode Kansei engineering. Kata Kansei yang telah dipilih memiliki skor sebagai berikut. jika elemen desain

JURIS PENGARUH MODEL PEMBELAJARAN BRAIN WRITING TERHADAP KETERAMPILAN MENULIS NASKAH DRAMA SISWA KELAS VIII SMP SWASTA SABILINA TAHUN AJARAN 2023 2024 2024More at 2024

IDEBAHASAIDEBAHASA Berdasarkan perhitungan pengujian hipotesis melalui pengujian t didapatkan besaran t-hitung ˃ t-tabel yakni 6,0836 > 1,70113. Dengan demikian H0 (hipotesisBerdasarkan perhitungan pengujian hipotesis melalui pengujian t didapatkan besaran t-hitung ˃ t-tabel yakni 6,0836 > 1,70113. Dengan demikian H0 (hipotesis

JURIS Hubungan Tingkat Pengetahuan Dengan Perilaku SADARI Pada Ibu di Dusun Katik RT 11 RW 05 Sapen Manisrenggo Klaten 2024More at 2024

STIKESPANTIRAPIHSTIKESPANTIRAPIH Dengan mendeteksi kanker payudara sedini mungkin dapat menekankan angka kematian sebesar 25‑30%. Salah satu cara mendeteksinya yaitu dengan melakukanDengan mendeteksi kanker payudara sedini mungkin dapat menekankan angka kematian sebesar 25‑30%. Salah satu cara mendeteksinya yaitu dengan melakukan

JURIS Pengembangan Bahan Ajar Geografi Struktur Buku Cambridge Fundamentals of Geography untuk Kelas XI SMA MA Materi Sebaran Barang Tambang 2017More at 2017

UMUM Tujuan utama penelitian dan pengembangan ini yaitu untuk menghasilkan produk berupa bahan ajar pada Mata Pelajaran Geografi SMA Kelas XI Materi SebaranTujuan utama penelitian dan pengembangan ini yaitu untuk menghasilkan produk berupa bahan ajar pada Mata Pelajaran Geografi SMA Kelas XI Materi Sebaran

Useful /

JURIS Analisis Pengendalian Persediaan Pakan Ternak Ayam Broiler Pada Peternakan Ayam Milik Bapak Weli Tando Dengan Menggunakan Bantuan Alat Analisis POM QM For Windows 2024More at 2024

STIEMAHARDHIKASTIEMAHARDHIKA Pendekatan ini dapat menghemat total biaya persediaan sebesar Rp 19.034.341, dibandingkan dengan kebijakan pemesanan konvensional yang menumpuk biayaPendekatan ini dapat menghemat total biaya persediaan sebesar Rp 19.034.341, dibandingkan dengan kebijakan pemesanan konvensional yang menumpuk biaya

JURIS The Effect of Incentives and Leadership Styles on Creative Performance 2021More at 2021

UGMUGM Penelitian sebelumnya menemukan bahwa sistem kontrol manajemen dan gaya kepemimpinan dapat merangsang kreativitas. Namun, masih belum jelas jenis insentifPenelitian sebelumnya menemukan bahwa sistem kontrol manajemen dan gaya kepemimpinan dapat merangsang kreativitas. Namun, masih belum jelas jenis insentif

JURIS Digital Receipts of Online Transactions in the Reconciliation Process and the Preparation of Financial Reports 2021More at 2021

UGMUGM Oleh karena itu, diperlukan pengembangan solusi teknologi yang menyatukan data transaksi, rekonsiliasi, dan pelaporan keuangan secara otomatis untuk meningkatkanOleh karena itu, diperlukan pengembangan solusi teknologi yang menyatukan data transaksi, rekonsiliasi, dan pelaporan keuangan secara otomatis untuk meningkatkan

JURIS Konteks Sosial bagi Suami yang Memahami Pekerjaan Rumah Tangga pada Keluarga TKI Wanita di Desa Dungmanten Kabupaten Tulungagung 2017More at 2017

UMUM Temuan dari konteks sosial ini bisa disimpulkan bahwa subyek sebagian besar berumur di atas 35 tahun, mayoritas berprofesi sebagai petani, dengan tingkatTemuan dari konteks sosial ini bisa disimpulkan bahwa subyek sebagian besar berumur di atas 35 tahun, mayoritas berprofesi sebagai petani, dengan tingkat

ads-block-test