BASECAMPECOPUBMEDBASECAMPECOPUBMED

InJEBA : International Journal of Economics, Business and AccountingInJEBA : International Journal of Economics, Business and Accounting

Keputusan pembelian adalah tindakan individu yang terlibat dalam memilih opsi untuk memperoleh produk yang disediakan oleh penjual. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan pengaruh ulasan pelanggan online, penilaian pelanggan online, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk Bostanten di Shopee oleh mahasiswa dari Kecamatan Tuah Madani, Pekanbaru. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden dari mahasiswa Kecamatan Tuah Madani, Pekanbaru yang membeli produk Bostanten di Shopee. Penentuan sampel menggunakan Le.me.show dengan prosedur pengambilan sampel menggunakan teknik purposive. Sampling. Metode dianalisis menggunakan program SPSS. Sumber data yang digunakan adalah data primer. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Ulasan Pelanggan Online, Penilaian Pelanggan Online, dan Persepsi Harga memiliki pengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini berarti mahasiswa menunjukkan bahwa semakin baik ulasan dan penilaian yang diterima produk, serta semakin positif persepsi konsumen terhadap harga, semakin besar kemungkinan mahasiswa untuk melakukan pembelian.

Online Customer Reviews, Online Customer Ratings, dan Price Perceptions memiliki pengaruh positif terhadap Purchasing Decisions.Hal ini berarti mahasiswa menunjukkan bahwa semakin baik ulasan dan penilaian yang diterima produk, serta semakin positif persepsi konsumen terhadap harga, semakin besar kemungkinan mahasiswa untuk melakukan pembelian.Dapat disimpulkan bahwa secara bersamaan terdapat pengaruh antara variabel Ulasan Pelanggan Online, Penilaian Pelanggan Online, dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian produk Bostanten di Shopee oleh mahasiswa Kecamatan Tuah Madani, Pekanbaru.Berdasarkan uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa pengaruh variabel ulasan pelanggan online, penilaian pelanggan online, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian adalah 89,2% dengan tingkat korelasi yang tinggi, dan sisanya dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Berdasarkan hasil penelitian ini, beberapa saran penelitian lanjutan yang dapat dilakukan adalah: 1. Menganalisis pengaruh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini, seperti kualitas produk, promosi, dan faktor-faktor sosial-budaya, terhadap keputusan pembelian. 2. Melakukan studi komparatif antara platform e-commerce yang berbeda, seperti Tokopedia, Lazada, dan Bukalapak, untuk melihat pengaruh variabel-variabel yang sama terhadap keputusan pembelian. 3. Meneliti pengaruh persepsi harga pada berbagai segmen pasar, seperti generasi Z, milenial, atau kelompok usia tertentu, untuk memahami bagaimana persepsi harga mempengaruhi keputusan pembelian mereka.

  1. Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada... doi.org/10.47065/jtear.v4i1.845Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada doi 10 47065 jtear v4i1 845
Read online
File size715.4 KB
Pages8
DMCAReport

Related /

ads-block-test