UBHINUSUBHINUS

Dharma Nusantara: Jurnal Ilmiah Pemberdayaan dan Pengabdian kepada MasyarakatDharma Nusantara: Jurnal Ilmiah Pemberdayaan dan Pengabdian kepada Masyarakat

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peranan penting dalam perekonomian nasional, terutama dalam menciptakan lapangan kerja dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Namun, banyak UMKM yang masih menghadapi kendala dalam efisiensi operasional akibat sistem pencatatan dan pelayanan yang masih manual. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi layanan dan produktivitas melalui implementasi sistem informasi penjualan dan pemesanan jasa mekanik mobil berbasis Android pada UMKM Toko Naga Mas di Kabupaten Tangerang. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa penerapan sistem informasi berhasil meningkatkan akurasi pencatatan hingga 95%, serta meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 87%. Selain itu, sistem membantu pemilik usaha dalam memantau transaksi dan stok barang secara real-time, sehingga mengurangi kesalahan pencatatan dan meningkatkan pendapatan usaha hingga 20%. Dari aspek sosial dan budaya kerja, penerapan sistem ini menumbuhkan literasi digital, kedisiplinan, dan interaksi digital antara pelanggan dan penyedia jasa. Secara keseluruhan, kegiatan ini membuktikan bahwa digitalisasi layanan melalui sistem informasi terintegrasi mampu meningkatkan efisiensi, profesionalitas, dan daya saing UMKM di bidang jasa otomotif.

Berdasarkan hasil kegiatan pengabdian kepada masyarakat, implementasi sistem informasi penjualan dan pemesanan jasa mekanik mobil pada UMKM Toko Naga Mas berhasil meningkatkan efisiensi operasional usaha.Sistem informasi yang dikembangkan mengintegrasikan data penjualan, pemesanan jasa, dan manajemen stok, sehingga memudahkan pemilik usaha dalam memantau aktivitas bisnis secara real-time.Dari aspek sosial, kegiatan ini mendorong interaksi digital antara pelanggan dan penyedia jasa, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.Aspek budaya kerja mengalami transformasi dari sistem manual menuju digital, dengan peningkatan literasi digital dan disiplin kerja.Dari aspek ekonomi, efisiensi waktu dan akurasi pelayanan berdampak langsung pada peningkatan jumlah pelanggan dan pendapatan usaha.Kegiatan ini memiliki kelebihan dalam rancangan sistem yang user-friendly dan berdampak nyata pada efisiensi dan profesionalitas layanan.Namun, kekurangan antara lain belum adanya integrasi sistem dengan metode pembayaran digital dan keterbatasan akses internet.Peluang pengembangan selanjutnya mencakup perluasan sistem ke versi web, integrasi dengan fitur pembayaran online, dan pengembangan modul analisis data penjualan.

Untuk penelitian lanjutan, dapat dipertimbangkan beberapa ide berikut: Pertama, perluasan sistem informasi ke versi web agar lebih mudah diakses oleh pelanggan dan pemilik usaha, serta meningkatkan jangkauan pasar. Kedua, integrasi sistem dengan fitur pembayaran online seperti QRIS atau e-wallet untuk memudahkan transaksi dan meningkatkan kenyamanan pelanggan. Ketiga, pengembangan modul analisis data penjualan (dashboard analitik) yang dapat membantu pemilik usaha dalam pengambilan keputusan bisnis yang lebih strategis dan berbasis data. Dengan demikian, penelitian lanjutan dapat fokus pada peningkatan efisiensi, profesionalitas, dan daya saing UMKM di bidang jasa otomotif melalui digitalisasi layanan yang lebih komprehensif dan terintegrasi.

Read online
File size449.4 KB
Pages7
DMCAReport

Related /

ads-block-test