STIETRIBHAKTISTIETRIBHAKTI
JURNAL KEWIRAUSAHAAN, AKUNTANSI DAN MANAJEMEN TRI BISNISJURNAL KEWIRAUSAHAAN, AKUNTANSI DAN MANAJEMEN TRI BISNISStudi ini meneliti dampak Kualitas Layanan Elektronik dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian untuk produk fesyen di platform Zalora, dengan Kepercayaan Elektronik sebagai variabel mediasi. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, analisis ini menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Data dikumpulkan melalui survei dari 295 pengguna aktif Zalora di Indonesia. Hasilnya menunjukkan bahwa Kualitas Layanan Elektronik dan Kualitas Produk memengaruhi Kepercayaan Elektronik secara signifikan, yang selanjutnya memengaruhi Keputusan Pembelian secara signifikan. Selain itu, Kualitas Layanan Elektronik secara langsung dan signifikan memengaruhi Keputusan Pembelian, sedangkan pengaruh langsung Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian tidak signifikan.
Kualitas layanan elektronik dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen yang dimediasi oleh kepercayaan elektronik.Kepercayaan elektronik berfungsi sebagai variabel mediasi yang melayani hubungan antara kualitas layanan dan produk dengan keputusan pembelian.Hasil penelitian merekomendasikan peningkatan layanan digital dan pembangunan kepercayaan konsumen untuk meningkatkan transaksi di platform e-commerce fashion.
1. Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi peran pengaruh sosial dan pengalaman pelanggan terhadap kepercayaan elektronik dalam pengambilan keputusan beli daring. 2. Studi komparatif antar-platform e-commerce bisa mengungkap strategi optimal dalam membangun kepercayaan konsumen. 3. Perlu analisis lanjutan tentang bagaimana citra merek dan kredibilitas penyedia layanan memperkuat keterkaitan antara kualitas layanan dan keputusan pembelian.
| File size | 338.65 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
UMPARUMPAR Gen Z, sebagai digital natives, mendorong pertumbuhan platform seperti TikTok Shop dan Instagram Shopping, di mana keputusan konsumsi mereka sangat dipengaruhiGen Z, sebagai digital natives, mendorong pertumbuhan platform seperti TikTok Shop dan Instagram Shopping, di mana keputusan konsumsi mereka sangat dipengaruhi
LINKPUBLINKPUB Pemberdayaan masyarakat melalui ketersediaan air bersih merupakan upaya dalam peningkatan gizi seimbang untuk meningkatkan perilaku atau gaya hidup yangPemberdayaan masyarakat melalui ketersediaan air bersih merupakan upaya dalam peningkatan gizi seimbang untuk meningkatkan perilaku atau gaya hidup yang
STIBAIEC JAKARTASTIBAIEC JAKARTA Hasil penelitian menunjukkan bahwa literatur Inggris berfungsi sebagai cermin yang merefleksikan nilai-nilai sosial, konflik, dan perubahan sepanjang sejarah,Hasil penelitian menunjukkan bahwa literatur Inggris berfungsi sebagai cermin yang merefleksikan nilai-nilai sosial, konflik, dan perubahan sepanjang sejarah,
PAPANDAPAPANDA Faktor minat pribadi tercatat sebagai determinan utama dalam pengambilan keputusan (rata-rata skor 4,6), disusul oleh persepsi terhadap kemudahan materiFaktor minat pribadi tercatat sebagai determinan utama dalam pengambilan keputusan (rata-rata skor 4,6), disusul oleh persepsi terhadap kemudahan materi
POLTEKKESTASIKMALAYAPOLTEKKESTASIKMALAYA 1%. Persepsi pengguna berdasarkan ekspektasi kinerja mayoritas setuju 42. 9%, ekspektasi usaha mayoritas setuju 54. 3%, pengaruh sosial mayoritas setuju1%. Persepsi pengguna berdasarkan ekspektasi kinerja mayoritas setuju 42. 9%, ekspektasi usaha mayoritas setuju 54. 3%, pengaruh sosial mayoritas setuju
UIN SUKAUIN SUKA Penelitian ini menyimpulkan bahwa diperlukan pendekatan terpadu dan terpadu untuk memperkuat metodologi penafsiran Al-Quran. Upaya tersebut penting untukPenelitian ini menyimpulkan bahwa diperlukan pendekatan terpadu dan terpadu untuk memperkuat metodologi penafsiran Al-Quran. Upaya tersebut penting untuk
DINASTIREVDINASTIREV Jenis penelitian yang digunakan adalah evaluatif. Penentuan sampel diambil dengan teknik Purposive Sampling. Temuan penelitian yaitu: 1) pada proses pemanfaatanJenis penelitian yang digunakan adalah evaluatif. Penentuan sampel diambil dengan teknik Purposive Sampling. Temuan penelitian yaitu: 1) pada proses pemanfaatan
PARAMADINAPARAMADINA Partisipan dalam penelitian ini adalah mahasiswa dengan jumlah 94 orang. Teknik statistik yang digunakan untuk olah data dalam penelitian ini adalah metodePartisipan dalam penelitian ini adalah mahasiswa dengan jumlah 94 orang. Teknik statistik yang digunakan untuk olah data dalam penelitian ini adalah metode
Useful /
STMIK MISTMIK MI The IoT-based control and monitoring system was effectively constructed utilizing a DHT sensor and a scheduling mechanism. Furthermore, this method enablesThe IoT-based control and monitoring system was effectively constructed utilizing a DHT sensor and a scheduling mechanism. Furthermore, this method enables
AMIKOM PURWOKERTOAMIKOM PURWOKERTO Temuan ini menegaskan pentingnya manajemen organisasi dalam menekan tingkat stres dan beban kerja yang berlebihan, sekaligus memperkuat komitmen karyawanTemuan ini menegaskan pentingnya manajemen organisasi dalam menekan tingkat stres dan beban kerja yang berlebihan, sekaligus memperkuat komitmen karyawan
DINASTIREVDINASTIREV Kami mengumpulkan semua literatur yang terkait dengan mekanisme kompensasi kecelakaan pesawat, menganalisa peraturan dan standar yang relevan, mengidentifikasiKami mengumpulkan semua literatur yang terkait dengan mekanisme kompensasi kecelakaan pesawat, menganalisa peraturan dan standar yang relevan, mengidentifikasi
UGMUGM Dua variabel, yaitu: kualitas pelayanan dan lingkungan fisik menggunakan dimensi. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) untuk analisisDua variabel, yaitu: kualitas pelayanan dan lingkungan fisik menggunakan dimensi. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) untuk analisis