STIETRIBHAKTISTIETRIBHAKTI
JURNAL KEWIRAUSAHAAN, AKUNTANSI DAN MANAJEMEN TRI BISNISJURNAL KEWIRAUSAHAAN, AKUNTANSI DAN MANAJEMEN TRI BISNISStudi ini meneliti dampak Kualitas Layanan Elektronik dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian untuk produk fesyen di platform Zalora, dengan Kepercayaan Elektronik sebagai variabel mediasi. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, analisis ini menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS). Data dikumpulkan melalui survei dari 295 pengguna aktif Zalora di Indonesia. Hasilnya menunjukkan bahwa Kualitas Layanan Elektronik dan Kualitas Produk memengaruhi Kepercayaan Elektronik secara signifikan, yang selanjutnya memengaruhi Keputusan Pembelian secara signifikan. Selain itu, Kualitas Layanan Elektronik secara langsung dan signifikan memengaruhi Keputusan Pembelian, sedangkan pengaruh langsung Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian tidak signifikan.
Kualitas layanan elektronik dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen yang dimediasi oleh kepercayaan elektronik.Kepercayaan elektronik berfungsi sebagai variabel mediasi yang melayani hubungan antara kualitas layanan dan produk dengan keputusan pembelian.Hasil penelitian merekomendasikan peningkatan layanan digital dan pembangunan kepercayaan konsumen untuk meningkatkan transaksi di platform e-commerce fashion.
1. Penelitian lanjutan dapat mengeksplorasi peran pengaruh sosial dan pengalaman pelanggan terhadap kepercayaan elektronik dalam pengambilan keputusan beli daring. 2. Studi komparatif antar-platform e-commerce bisa mengungkap strategi optimal dalam membangun kepercayaan konsumen. 3. Perlu analisis lanjutan tentang bagaimana citra merek dan kredibilitas penyedia layanan memperkuat keterkaitan antara kualitas layanan dan keputusan pembelian.
| File size | 338.65 KB |
| Pages | 9 |
| DMCA | Report |
Related /
YLIIYLII Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti pengetahuan tentang SAK, pencatatan laporan keuangan, sosialisasi SAK-EMKM, dan lain-lain mempengaruhiHasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor seperti pengetahuan tentang SAK, pencatatan laporan keuangan, sosialisasi SAK-EMKM, dan lain-lain mempengaruhi
PIPI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ukuran perusahaan, net profit margin, current ratio, debt to equity ratio dan suku bunga BI terhadapPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ukuran perusahaan, net profit margin, current ratio, debt to equity ratio dan suku bunga BI terhadap
ILOMATAILOMATA Tinjauan literatur sistematis menunjukkan bahwa pandemi telah mempengaruhi UKM di negara-negara BRICS dengan cara positif dan negatif. Secara khusus, hasilTinjauan literatur sistematis menunjukkan bahwa pandemi telah mempengaruhi UKM di negara-negara BRICS dengan cara positif dan negatif. Secara khusus, hasil
IMWIIMWI Realisasi belanja mencapai 98%, didukung peningkatan kesadaran wajib pajak dan kualitas layanan, meskipun terdapat tantangan terkait kapasitas sumber dayaRealisasi belanja mencapai 98%, didukung peningkatan kesadaran wajib pajak dan kualitas layanan, meskipun terdapat tantangan terkait kapasitas sumber daya
IMWIIMWI Melalui pendekatan kualitatif dengan mengkaji artikel media (n=25) dan dokumen kebijakan (n=12), serta analisis tematik, penelitian ini menyoroti peranMelalui pendekatan kualitatif dengan mengkaji artikel media (n=25) dan dokumen kebijakan (n=12), serta analisis tematik, penelitian ini menyoroti peran
UHNSUGRIWAUHNSUGRIWA Hasil menunjukkan bahwa sistem dapat berfungsi dengan baik dan mendukung digitalisasi layanan klinik gigi. Penelitian berhasil mengembangkan sistem informasiHasil menunjukkan bahwa sistem dapat berfungsi dengan baik dan mendukung digitalisasi layanan klinik gigi. Penelitian berhasil mengembangkan sistem informasi
UHNSUGRIWAUHNSUGRIWA Berdasarkan hasil analisis risiko keamanan sistem informasi pada aplikasi pelayanan masyarakat di Instansi XYZ dengan menggunakan standar ISO 27005, ditemukanBerdasarkan hasil analisis risiko keamanan sistem informasi pada aplikasi pelayanan masyarakat di Instansi XYZ dengan menggunakan standar ISO 27005, ditemukan
USAHIDUSAHID Destination image juga secara langsung berpengaruh positif terhadap destination loyalty. Selain itu, tourist satisfaction berperan sebagai mediator yangDestination image juga secara langsung berpengaruh positif terhadap destination loyalty. Selain itu, tourist satisfaction berperan sebagai mediator yang
Useful /
IAIN PALANGKARAYAIAIN PALANGKARAYA Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini menggunakan pendekatan etnometodologi Islam dengan lima tahap analisis data: amal, ilmu, iman,Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini menggunakan pendekatan etnometodologi Islam dengan lima tahap analisis data: amal, ilmu, iman,
YLIIYLII Data yang digunakan adalah data sekunder dari situs resmi Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan sampel 8 perusahaan sektor plastik dan kemasan pada periodeData yang digunakan adalah data sekunder dari situs resmi Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan sampel 8 perusahaan sektor plastik dan kemasan pada periode
UHNSUGRIWAUHNSUGRIWA Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tata kelola Sistem Informasi Keluarga (SIGA) pada Kantor Kemendukbangga BKKBN Provinsi Riau menggunakan kerangkaPenelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tata kelola Sistem Informasi Keluarga (SIGA) pada Kantor Kemendukbangga BKKBN Provinsi Riau menggunakan kerangka
DINASTIPUBDINASTIPUB Hasil Literature Review menunjukkan bahwa: 1) Tempat (Place) berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian; 2) Harga (Price) memengaruhi Keputusan Pembelian;Hasil Literature Review menunjukkan bahwa: 1) Tempat (Place) berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian; 2) Harga (Price) memengaruhi Keputusan Pembelian;