LAAROIBALAAROIBA

Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba JournalReslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan konsumen Dua Coffee Cipete, dengan fokus pada komunikasi pemasaran, inovasi produk, dan citra perusahaan. Metode penelitian menggunakan pendekatan survey dengan mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen Dua Coffee Cipete. Pendekatan probability sampling diterapkan, dengan teknik simple random sampling untuk memilih 96 responden berdasarkan rumus yang disarankan oleh Wiliam. Analisis data dilakukan menggunakan uji hipotesis untuk mengidentifikasi pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat, yakni loyalitas pelanggan. Uji hipotesis dilakukan secara parsial untuk mengevaluasi kontribusi masing-masing variabel bebas terhadap loyalitas pelanggan, dengan pengaruh signifikan dinilai melalui perbandingan nilai t hitung dengan signifikansi α = 0,05. Temuan penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada pemahaman faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan di industri kopi, khususnya pada Dua Coffee Cipete. Hasil analisis menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan inovasi produk memiliki pengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Sementara itu, citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Dua Coffee. Berdasarkan simpulan ini, disarankan kepada manajemen Dua Coffee Cipete untuk mempertahankan dan meningkatkan strategi komunikasi pemasaran yang efektif, sambil memperhatikan aspek inovasi produk yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan landasan bagi pengambilan keputusan strategis yang dapat memperkuat posisi Dua Coffee Cipete di pasar kopi dengan meningkatkan loyalitas pelanggan.

Komunikasi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Dua Coffee.Inovasi produk memiliki pengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan.Citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Dua Coffee.

Penelitian lanjutan dapat menguji pengaruh inovasi produk terhadap loyalitas pelanggan dengan pendekatan kualitatif untuk memahami alasan di balik hasil negatif yang tidak signifikan. Perlu juga dilakukan penelitian tentang strategi komunikasi pemasaran yang paling efektif untuk industri kopi lokal di era digital, dengan mempertimbangkan platform media sosial yang sedang berkembang. Selain itu, penelitian mengenai pengaruh citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan dapat diperdalam dengan mengeksplorasi dimensi-dimensi spesifik dari citra perusahaan yang paling berpengaruh, seperti kredibilitas, kepercayaan, dan nilai-nilai merek yang diyakini konsumen.

  1. #loyalitas pelanggan#loyalitas pelanggan
Read onlineRead online
File size253.88 KB
Pages10
DMCAReportReport

Related /

juris Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan di Warteg Kharisma Bahari Cicadas Gunung Putri 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan. Adapun metode yang digunakan adalah metodePenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan. Adapun metode yang digunakan adalah metode

juris Makna Upacara Adat Panggih Pernikahan Adat Jawa di CV Aksara Multikreasi Menurut Perspektif Hukum Urf dalam Khasanah Islam 2025More at 2025

LAAROIBALAAROIBA Penelitian ini difokuskan pada pengumpulan dan interpretasi data kualitatif yang diperoleh dari pengguna jasa wedding organizer yaitu CV Aksara Multikreasi.Penelitian ini difokuskan pada pengumpulan dan interpretasi data kualitatif yang diperoleh dari pengguna jasa wedding organizer yaitu CV Aksara Multikreasi.

juris Pemberdayaan Perempuan Melalui Kelompok Batik Tulis Ronggo Mukti Pada Ibu Rumah Tangga Di Kelurahan Sidomukti Kecamatan Kraksaan Kabupaten Probolinggo 2022More at 2022

OJS INDONESIAOJS INDONESIA Pelaksanaan membatik yang dikerjakan oleh ibu-ibu di kelompok batik tulis Lanthing di Gunting Gilangharjo dilaksanakan mulai dari sket, batik, pewarnaanPelaksanaan membatik yang dikerjakan oleh ibu-ibu di kelompok batik tulis Lanthing di Gunting Gilangharjo dilaksanakan mulai dari sket, batik, pewarnaan

juris Analisis Event Terhadap Peningkatan Occupancy Pada Hotel Bintang 3 Di Kota Pekanbaru Study Kasus Pada Hotel Swiss Belinn Pekanbaru 2019More at 2019

KOMPETIFKOMPETIF Through the event that is held, the tourists will choose the hotel where they stay so this will help increase the occupancy of the room in the Hotel. TheThrough the event that is held, the tourists will choose the hotel where they stay so this will help increase the occupancy of the room in the Hotel. The

Useful /

juris The Benefit of Sustainable Engagement for the Firms Is It Still Need Earnings Management 2023More at 2023

AFEBIAFEBI Manajemen laba tidak terbukti berperan sebagai variabel pemoderasi dalam hubungan antara pelaporan keberlanjutan dan biaya modal. Temuan utama menyatakanManajemen laba tidak terbukti berperan sebagai variabel pemoderasi dalam hubungan antara pelaporan keberlanjutan dan biaya modal. Temuan utama menyatakan

juris Efikasi Diri Mahasiswa Memulai Berwirausaha 2019More at 2019

KOMPETIFKOMPETIF Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari lima variabel yang diperkirakan memengaruhi efikasi diri mahasiswa dalam kewirausahaan, hanya tercapai pengaruhHasil penelitian menunjukkan bahwa dari lima variabel yang diperkirakan memengaruhi efikasi diri mahasiswa dalam kewirausahaan, hanya tercapai pengaruh

juris Hubungan Mekanisme Koping Dengan Risiko Terjadinya Depresi Pada Korban Pasca Bencana Kebakaran Toko Di Pasar Atas Kota Bukittinggi Tahun 2018 2019More at 2019

UPERTISUPERTIS Sampel dalam penelitian ini adalah 123 responden. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa lebih dari setengah (64) 52,0% korban kebakaran toko diSampel dalam penelitian ini adalah 123 responden. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan bahwa lebih dari setengah (64) 52,0% korban kebakaran toko di

juris HUBUNGAN STATUS GIZI POLA ASUH DAN PENGETAHUAN IBU TENTANG POLA ASUH DENGAN TINGKAT KEMANDIRIAN ANAK USIA PRA SEKOLAH DI TK NEGERI 02 KECAMATAN SUNGAI PAGU KAB SOLOK SELATAN TAHUN 2017 2019More at 2019

UPERTISUPERTIS Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian anak memiliki status gizi kurang, pola asuh kurang, dan pengetahuan kurang tentang pola asuh. Terdapat hubunganHasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian anak memiliki status gizi kurang, pola asuh kurang, dan pengetahuan kurang tentang pola asuh. Terdapat hubungan

ads-block-test